Service Club Academy - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Gültig ab: Juni 2026

1. Parteien und Vertragsarchitektur

• 1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen Service Club Acquisition and Development of Labor Talent, S.L., einer nach spanischem Recht gegründeten Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Avenida Diagonal 601, 8. Stock, 08028 Barcelona, Spanien, und der Steuernummer B67127522 ("Service Club"), und der juristischen Person, dem Geschäftskunden oder dem gewerblichen Kunden, die bzw. der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen annimmt, eine Bestellung aufgibt, ein Auftragsformular unterzeichnet, eine Buchung einreicht, als Kunde auf die Plattform zugreift oder die betreffenden Dienste von Service Club auf andere Weise in beruflicher oder gewerblicher Eigenschaft nutzt (der "Kunde").
• 1.2. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine ausschließlich geschäftliche Beziehung zwischen Unternehmen regeln. Der Kunde schließt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich zu Zwecken ab, die seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Dementsprechend gilt der Kunde nicht als Verbraucher oder Nutzer im Sinne der spanischen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, einschließlich des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zur Genehmigung der Neufassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, es sei denn, eine zwingende Vorschrift ist gesetzlich anwendbar und kann nicht ausgeschlossen werden.
• 1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Teil des segmentierten Vertragsrahmens von Service Club und gelten nur für das jeweilige Vertical, die jeweilige Leistungslinie oder die jeweilige Plattformumgebung, die in der jeweils anwendbaren Bestellung, im Buchungsablauf, im Angebot, in der Leistungsbeschreibung, im Online-Annahmeverfahren oder in der kommerziellen Vereinbarung ausdrücklich genannt ist. Service Club kann für unterschiedliche Geschäfts-Verticals gesonderte Vertragsbedingungen unterhalten, unter anderem für Jobs, Academy, Perks, Shop, Services, Micro Academy, Marketplace und jede andere aktuelle oder künftige Plattform oder Leistungslinie von Service Club.
• 1.4. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, richtet sich das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien nach den folgenden Dokumenten in der folgenden Rangfolge:

1. jede individuell ausgehandelte schriftliche Vereinbarung, jedes Auftragsformular, jede Leistungsbeschreibung, jedes kommerzielle Angebot oder jeder spezifische Leistungsplan, die bzw. der von beiden Parteien angenommen wurde;
2. jeder anwendbare leistungsspezifische Anhang, jede Preisliste, jeder Auftragsverarbeitungsvertrag, jede technische oder betriebliche Spezifikation oder jede Plattformregel, die ausdrücklich durch Bezugnahme einbezogen wurde;
3. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; und
4. alle nicht vertraglichen Hinweise, FAQs, Materialien des Help Centers, Plattformbeschreibungen oder Marketingmaterialien, die Service Club von Zeit zu Zeit bereitstellt.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorstehenden Dokumenten geht das Dokument mit dem höheren Rang vor, jedoch nur im Umfang des Widerspruchs.

• 1.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als vom Kunden angenommen, wenn er:

1. sie unterzeichnet oder elektronisch annimmt;
2. ein Auftragsformular, ein Angebot, eine Buchung oder eine Leistungsbeschreibung annimmt, die auf sie Bezug nimmt;
3. ein Kundenkonto auf der Service Club Plattform anlegt oder nutzt;
4. eine Buchung einreicht, bestätigt oder bezahlt;
5. eine Leistung von Service Club erhält, darauf zugreift oder sie nutzt; oder
6. Service Club auf andere Weise anweist, mit der Erbringung von Leistungen zu beginnen.

• 1.6. Die Annahme kann durch elektronische Mittel nachgewiesen werden, einschließlich Click-Wrap-Annahme, Plattformbestätigung, E-Mail-Bestätigung, elektronischer Signatur oder jedes anderen nach spanischem Recht zulässigen dauerhaften Datenträgers, einschließlich des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, des spanischen Handelsgesetzbuchs und des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.
• 1.7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Service Club und dem Kunden. Sie regeln nicht das gesonderte Verhältnis zwischen Service Club und einzelnen Fahrern, Schulungsteilnehmern, Kandidaten, Logistikmitarbeitern oder anderen Plattformnutzern, die gegebenenfalls gesonderte nutzerbezogene Bedingungen, Datenschutzhinweise und/oder Einwilligungstexte annehmen müssen.
• 1.8. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für seine arbeits-, handels-, vertrags-, steuer-, sozialversicherungs-, arbeitsschutz- und betriebsbezogenen Beziehungen zu Fahrern, Schulungsteilnehmern, Kandidaten, Logistikmitarbeitern, Beschäftigten, Auftragnehmern, Subunternehmern, Vertretern oder anderen Personen, die vom Kunden beauftragt, ihm vorgestellt, für ihn geschult, ihm zur Verfügung gestellt, von ihm kontaktiert werden oder auf andere Weise über die Dienste von Service Club oder im Zusammenhang mit diesen mit dem Kunden interagieren.
• 1.9. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach spanischem Recht und dem anwendbaren Recht der Europäischen Union auszulegen. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung oder Verpflichtung aus, beschränkt oder begrenzt sie, die nach zwingendem anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen, beschränkt oder begrenzt werden kann, einschließlich, soweit einschlägig, der Verordnung (EU) 2016/679, des Organgesetzes 3/2018, des Gesetzes 34/2002, des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, des spanischen Handelsgesetzbuchs und aller anderen anwendbaren zwingenden spanischen oder EU-Vorschriften.

2. Auslegung und Begriffsbestimmungen

3. Umfang der Academy-Leistungen

• 3.1. Service Club stellt eine verwaltete Schulungs- und Koordinationsinfrastruktur bereit. Academy-Leistungen können digitale, präsenzbasierte, virtuelle, VR-, Fahrpraxis- und KI-gestützte Komponenten kombinieren. Der genaue Umfang, die Sprache, der Ort, der Zeitpunkt, die Gruppengröße, das Durchführungsformat, die Reporting-Leistungen und die Entgelte müssen im Auftragsformular oder im Buchungsablauf festgelegt werden.
• 3.2. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, umfassen die Academy-Leistungen nicht: regulierte berufliche Zertifizierung; formelle Zertifizierung von Arbeitsrisiken für den Kunden; Führungszeugnisprüfungen; Prüfung der Arbeitserlaubnis; Einwanderungsberatung; rechtliche Validierung von Dokumenten bei Behörden; Zertifizierung der Verkehrssicherheit von Fahrzeugen; psychologische, medizinische oder Fahrtauglichkeitsuntersuchungen; arbeitgeberseitige Einarbeitung; Lohnabrechnung; Steuer- oder Sozialversicherungsmeldungen; Beschäftigungsentscheidungen; oder Rechtsberatung für den Kunden oder die Schulungsteilnehmer.
• 3.3. Service Club kann nicht wesentliche Durchführungsmethoden, Trainer, digitale Werkzeuge, Zeitpläne, Schulungsumgebungen und gleichwertige Inhalte anpassen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, vorausgesetzt, dass der im Auftragsformular vereinbarte Gesamtzweck der Schulung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
• 3.4. Standards für die Durchführung von Virtual Reality (VR): Soweit VR-Schulungen Bestandteil der vereinbarten Leistungen sind, werden diese Schulungen in einem von Service Club festgelegten kontrollierten Format durchgeführt, wobei Gesundheit, Sicherheit, Komfort der Teilnehmer und betriebliche Praktikabilität berücksichtigt werden. Service Club kann verlangen, dass die Teilnehmer die VR-Schulung in rotierenden Gruppen absolvieren, mit geplanten Pausen oder Intervallen, und kann die individuelle Nutzungsdauer der Headsets erforderlichenfalls begrenzen. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, wird die für die Sitzung erforderliche VR-Hardware von Service Club gestellt.

4. Keine Beschäftigung, keine Vermittlung, keine Arbeitnehmerüberlassung und keine Transportverantwortung

• 4.1. Service Club ist nicht Arbeitgeber eines Schulungsteilnehmers, stellt Schulungsteilnehmer nicht im Namen des Kunden ein, entlässt, maßregelt, beaufsichtigt oder vergütet sie nicht und übernimmt keine Pflichten, die dem Arbeitgeber, dem aufnehmenden Unternehmen, dem Flottenbetreiber, dem Transportunternehmen, dem Zeitarbeitsunternehmen, dem Lohnabrechnungsdienstleister, dem Steuer- oder Sozialversicherungsbeauftragten oder dem Arbeitsvermittler mit endgültiger Einstellungsbefugnis obliegen.
• 4.2. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Einstufung der Schulungsteilnehmer als Beschäftigte, Selbstständige, Auftragnehmer oder in sonstiger rechtlicher Form, einschließlich aller Pflichten in Bezug auf Vergütung, Arbeitszeit, Sozialversicherung, Steuern, Arbeitsschutz, Versicherung, Onboarding, Disziplinarmaßnahmen, Kündigung, Gleichbehandlung/Nichtdiskriminierung und Sicherheit am Arbeitsplatz nach den anwendbaren arbeits-, transport- sowie gesundheits- und sicherheitsrechtlichen Vorschriften.
• 4.3. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass zwischen Service Club und einem Schulungsteilnehmer ein Arbeitsverhältnis begründet wird oder dass eine Pflicht des Kunden nach dem spanischen Arbeitnehmerstatut, dem Gesetz 31/1995 über die Prävention von Arbeitsrisiken oder gleichwertigen Gesetzen in einer anderen Jurisdiktion, in der der Kunde tätig ist, auf Service Club übertragen wird.

5. Pflichten und Zusicherungen des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• 5.1. zutreffende, vollständige und rechtmäßige Buchungsinformationen bereitzustellen, einschließlich Tätigkeiten, Ort, Fahrzeugtyp, Sprachbedarf, Sicherheitsanforderungen, erforderlicher Führerscheine und Gruppengrößen;
• 5.2. sicherzustellen, dass jeder Schulungsteilnehmer vor der Schulung geeignete Anweisungen, Termindetails, Sicherheitsinformationen vor der Schulung und jeden erforderlichen kundenseitigen Datenschutzhinweis erhält;
• 5.3. sicherzustellen, dass Schulungsteilnehmer mobile, VR-, KI-gestützte oder digitale Schulungswerkzeuge nicht während des Fahrens, Radfahrens, Bedienens von Maschinen oder bei der Ausführung einer Tätigkeit nutzen, die Aufmerksamkeit erfordert;
• 5.4. alle für seinen Betrieb erforderlichen Lizenzen, Versicherungen, Genehmigungen, Ausrüstungen, Räumlichkeiten, Fahrzeuge und Arbeitsschutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten;
• 5.5. gegenüber Schulungsteilnehmern, Behörden oder Dritten nicht zu erklären, dass Service Club die Eignung für eine Beschäftigung, sicheres Fahren, Unfallvermeidung oder die Einhaltung rechtlicher Vorgaben garantiert;
• 5.6. keine übermäßige, rechtswidrige oder diskriminierende Datenerhebung über Academy-Leistungen zu verlangen;
• 5.7. bei der Meldung von Vorfällen und der Bearbeitung von Beschwerden mitzuwirken; und
• 5.8. die für den Kunden geltenden Vorschriften der DSGVO, des LOPDGDD und des LSSI-CE sowie die arbeits-, steuer-, sozialversicherungs-, gesundheits- und sicherheits-, transport- und gleichbehandlungs-/nichtdiskriminierungsrechtlichen Vorschriften einzuhalten.

6. Buchung, Zahlung, Stripe/Billie und Rechnungsstellung für Unternehmen

• 6.1. Academy-Leistungen können über die Service Club Plattform, ein integriertes LMS, Stripe, Billie, eine Rechnungsvereinbarung für Unternehmen oder ein anderes von Service Club genehmigtes schriftliches Verfahren gebucht werden. Der Kunde muss die im Buchungsablauf, im Auftragsformular oder in der Rechnung angegebenen Entgelte zahlen.
• 6.2. Bei kleinen oder standardmäßigen Kunden kann Service Club eine Vorauszahlung über Stripe, Billie oder eine andere Zahlungsinfrastruktur verlangen. Die Zahlungsbedingungen von Billie können von einer Bonitätsprüfung und Genehmigung durch Dritte abhängen. Service Club ist nicht verantwortlich für Entscheidungen, Ausfälle, abgelehnte Zahlungen, Rückbuchungen, fehlgeschlagene Zahlungsautorisierungen oder Zahlungsbedingungen Dritter von Billie oder Stripe, außer soweit dies nach zwingendem Recht erforderlich ist.
• 6.3. Für genehmigte Unternehmenskunden kann Service Club schriftlich rechnungsbasierte Zahlungsbedingungen einschließlich Net30 vereinbaren. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind alle Rechnungen innerhalb der vereinbarten Frist vollständig, ohne Aufrechnung oder Einbehalt, zahlbar. Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und etwaiger anwendbarer Steuern.
• 6.4. Service Club kann den Plattformzugang, die Durchführung von Schulungen, das Reporting, künftige Buchungen und den Support aussetzen, wenn eine Zahlung mehr als fünf (5) Kalendertage überfällig ist, ohne für betriebliche Störungen beim Kunden zu haften. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche oder vereinbarte Zinsen und Beitreibungskosten nach anwendbarem Recht anfallen.
• 6.5. Bestätigte Buchungen sind nicht erstattungsfähig, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt oder das Auftragsformular nichts anderes bestimmt. Nichterscheinen, verspätete Stornierung oder unzureichende Teilnehmerzahl können in ein nicht auszahlbares Schulungsguthaben umgewandelt werden, vorbehaltlich der bei der Buchung mitgeteilten Stornierungsfrist, Gültigkeitsdauer und Betriebsregeln.
• 6.6. Zahlungsprüfung und Teilnahme: Soweit für den Kunden Vorauszahlungsbedingungen gelten, behält sich Service Club das Recht vor, vor Beginn einer Schulung den Zahlungsstatus aller Schulungsteilnehmer zu prüfen. Nimmt ein Schulungsteilnehmer an einer Schulung teil, für die die erforderlichen Vorauszahlungen nicht geleistet wurden, behält sich Service Club das uneingeschränkte Recht vor, den nicht bezahlten Schulungsteilnehmer ohne jede Haftung von der Schulung auszuschließen.

7. Stornierungen, Mindestgruppengröße, Ersatzteilnehmer und Terminverschiebungen

• 7.1. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestgruppengröße für jede geplante Präsenz-, VR- oder Fahrpraxis-Schulung zwölf (12) Teilnehmer. Meldet der Kunde für eine bestätigte Schulung weniger als zwölf (12) Teilnehmer an, behält sich Service Club das Recht vor, die Schulung zu verschieben, Gruppen zusammenzulegen, das Durchführungsformat zu ändern, gleichwertige virtuelle Inhalte bereitzustellen, ein angepasstes Entgelt anzuwenden oder Schulungsguthaben auszugeben.
• 7.2. Service Club kann einen Partner-Trainer ersetzen, einen gleichwertigen Ort wählen, den Durchführungszeitpunkt anpassen oder gleichwertige Materialien ersetzen, soweit dies aufgrund der Verfügbarkeit von Trainern, der Sicherheit, Krankheit, höherer Gewalt, Fahrzeugproblemen, Bedingungen am Veranstaltungsort oder betrieblicher Zwänge vernünftigerweise erforderlich ist.
• 7.3. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die Teilnahme der Schulungsteilnehmer sicherzustellen. Verweigerung, Verspätung, Nichterscheinen, Nichtbefolgung von Anweisungen oder Ausschluss eines Schulungsteilnehmers aus Sicherheitsgründen berechtigen den Kunden nicht zu einer Erstattung, sofern das Auftragsformular nichts anderes ausdrücklich bestimmt.

8. Schulungsinhalte, geistiges Eigentum und Geschäftsgeheimnisse

• 8.1. Alle Schulungsinhalte, Plattformdesigns, Academy-Curricula, VR-Szenarien, KI-gestützten Prompts, KI-gestützte Schulungslogik, Kursstrukturen, Methoden, Datenmodelle, Know-how, Vorlagen, Skripte, Videos, Quizze, Grafiken und abgeleiteten Werke stehen im Eigentum von Service Club oder seinen Lizenzgebern und sind durch das spanische Gesetz über geistiges Eigentum, die urheberrechtlichen Grundsätze der EU und das spanische Geschäftsgeheimnisgesetz 1/2019 geschützt.
• 8.2. Der Kunde erhält ein beschränktes, widerrufliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, auf Schulungsinhalte ausschließlich zu dem im Auftragsformular ausdrücklich vereinbarten internen Schulungszweck zuzugreifen. Es werden weder Eigentumsrechte noch eine weitergehende Lizenz übertragen. Der Kunde darf nicht:

1. Schulungsinhalte kopieren, vervielfältigen, aufzeichnen, per Screenshot erfassen, herunterladen, auslesen oder extrahieren, außer soweit dies für den vereinbarten Schulungszweck ausdrücklich ermöglicht wird;
2. Schulungsinhalte außerhalb des vereinbarten Umfangs mit verbundenen Unternehmen, Subunternehmern, Kunden, Wettbewerbern, Trainern, Beratern oder anderen Dritten teilen;
3. Schulungsinhalte auf Websites, in sozialen Medien, auf LMS-Plattformen, in Repositorien, internen Wikis oder externen Kanälen veröffentlichen;
4. Schulungsinhalte verändern, übersetzen, anpassen, abgeleitete Werke erstellen oder Eigentumshinweise entfernen;
5. Schulungsinhalte verwenden, um konkurrierende KI-Systeme, Schulungsprodukte oder Recruiting-Werkzeuge zu trainieren, zu optimieren, zu benchmarken oder zu entwickeln;
6. Reverse Engineering betreiben, dekompilieren oder versuchen, Quellcode, Plattformlogik, KI-Prompts oder zugrunde liegende Modelle abzuleiten; oder
7. Schulungsteilnehmern oder Personal des Kunden gestatten, gegen diese Beschränkungen zu verstoßen.

• 8.3. Jeder Verstoß gegen diese Klausel stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Service Club kann den Zugang aussetzen, die Löschung verlangen, Unterlassungsansprüche geltend machen und Schadensersatz fordern, unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe nach dem Recht des geistigen Eigentums und dem Geschäftsgeheimnisrecht.

9. Richtigkeit von Informationen, Dokumente und Vertrauen darauf

• 9.1. Service Club kann Informationen vom Kunden, von Schulungsteilnehmern, Partner-Trainern, Plattformintegrationen, Zahlungsdienstleistern, LMS-Werkzeugen oder Quellen Dritter erhalten. Service Club übernimmt keine Gewähr dafür, dass Informationen, Selbstauskünfte, Dokumente, Führerscheine, Zertifikate, Verfügbarkeiten, Erfahrungen, Kontaktdaten, Anwesenheitsdaten, Leistungsergebnisse oder Eingaben Dritter zutreffend, vollständig, echt, rechtmäßig oder aktuell sind.
• 9.2. Der Kunde muss alle Informationen, auf die er sich bei Entscheidungen über Einstellung, Onboarding, Fahren, Zugangskontrolle, Sicherheit am Arbeitsplatz, Versicherung, Lohnabrechnung, Disziplinarmaßnahmen, Kündigung, Steuern/Sozialversicherung, regulatorische oder betriebliche Fragen stützt, eigenständig überprüfen. Service Club ist nicht dafür verantwortlich, dass der Kunde auf ungeprüfte Informationen vertraut, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Service Club.

10. VR, Telematik, KI-gestützte Schulungen und Überwachungstechnologien

• 10.1. VR-Schulungen, Telematik, aufmerksamkeitsbezogene Indikatoren, KI-gestützte Simulationen, Wissensüberprüfungen und Lernanalysen sind Schulungswerkzeuge. Sie sind keine Werkzeuge zur medizinischen oder psychologischen Beurteilung, zur biometrischen Identifizierung, zur Feststellung der Eignung für eine Beschäftigung oder zur automatisierten beschäftigungsbezogenen Entscheidungsfindung, es sei denn, sie werden in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich als solche konfiguriert und bewertet.
• 10.2. Soweit im Zusammenhang mit VR, Telematik, Augenbewegungen, Aufmerksamkeit, Leistung, Lernanalysen oder KI-gestützten Schulungen personenbezogene Daten verarbeitet werden, stellen die Parteien sicher, dass die Verarbeitung transparent und verhältnismäßig ist und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage nach den Artikeln 5, 6, 9, 12, 13, 14, 22, 25 und 32 DSGVO, dem LOPDGDD und den anwendbaren arbeits- und datenschutzrechtlichen Vorschriften beruht. Eine Einwilligung muss, soweit erforderlich, gesondert, spezifisch, informiert, freiwillig und widerrufbar sein; sie darf nicht in diesen Geschäftsbedingungen verborgen werden.
• 10.3. Service Club wird Ergebnisse KI-gestützter Schulungen nicht verwenden, um im Namen des Kunden endgültige Entscheidungen über Einstellung, Kündigung, Arbeitszuweisung, Disziplinarmaßnahmen oder sonstige rechtlich erhebliche beschäftigungsbezogene Entscheidungen zu treffen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart, rechtmäßig bewertet und durch die erforderlichen Garantien nach dem AI Act, der DSGVO, dem Arbeitsrecht und den Grundrechten abgesichert. Die kundenseitige Nutzung von Schulungsdaten zu solchen Zwecken liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

11. Zuordnung der datenschutzrechtlichen Rollen

• 11.1. Die Parteien erkennen an, dass die datenschutzrechtlichen Rollen je nach Verarbeitungsszenario unterschiedlich sein können. Bei vom Kunden benannten Schulungen kann der Kunde als Verantwortlicher und Service Club für bestimmte Durchführungs- und Reporting-Tätigkeiten als Auftragsverarbeiter handeln. Für die Verwaltung von Plattformkonten, Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung, Direktkommunikation und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben kann Service Club als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Für gemeinsam festgelegte Initiativen kann eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Artikel 26 DSGVO erforderlich sein.
• 11.2. Handelt Service Club als Auftragsverarbeiter, muss ein Auftragsverarbeitungsvertrag gelten, der Artikel 28 DSGVO entspricht. Handeln die Parteien als eigenständige Verantwortliche, ist jede Partei für ihre eigenen Transparenzhinweise, ihre Rechtsgrundlage, ihre Aufbewahrungsfristen, die Bearbeitung von Betroffenenrechten, die Sicherheit, die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und die Offenlegung von Empfängern verantwortlich.
• 11.3. Der Kunde darf von Service Club nicht verlangen, Daten besonderer Kategorien, Daten über Straftaten, übermäßige Identitätsdokumente, Gesundheitsdaten oder andere Hochrisikodaten zu verarbeiten, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart und wird durch eine spezifische Rechtsgrundlage, eine Erforderlichkeitsprüfung und Garantien gestützt. Etwaige internationale Übermittlungen müssen durch Mechanismen nach Kapitel V DSGVO abgesichert sein.

12. Kommunikation mit Schulungsteilnehmern

• 12.1. Service Club kann Schulungsteilnehmer per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Telegram, In-App-Benachrichtigung oder über andere gleichwertige Kanäle zu betrieblichen Zwecken kontaktieren, einschließlich Registrierung, Buchung, Erinnerungen, Durchführung von Schulungen, Support, Beschwerden, Sicherheit, Betrugsprävention, Service-Updates und Kontoverwaltung, vorbehaltlich der DSGVO, des LOPDGDD und des LSSI-CE.
• 12.2. Marketing- oder sonstige nicht zusammenhängende Werbemitteilungen werden nur versandt, wenn Service Club über eine geeignete Rechtsgrundlage verfügt und die Vorgaben des LSSI-CE sowie die anwendbaren Anforderungen an Einwilligung und Widerspruch einhält. Mitteilungen des Kunden an Schulungsteilnehmer liegen in der Verantwortung des Kunden, sobald die Kontaktdaten dem Kunden rechtmäßig zur Verfügung gestellt wurden.

13. Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und Plattformintegrität

• 13.1. Service Club kann den Zugang aussetzen oder beenden, Nutzer entfernen, Beweise sichern, Zertifikate/Berichte zurückhalten, Kunden oder zuständige Behörden benachrichtigen und angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, wenn der Verdacht auf Betrug, gefälschte Dokumente, Identitätsmissbrauch, doppelte Konten, missbräuchliche Nutzung von Inhalten, unsicheres Verhalten, Belästigung, Missbrauch, rechtswidriges Verhalten oder einen Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen besteht.
• 13.2. Service Club haftet nicht für Schäden, die durch Betrug, falsche Angaben, gefälschte Dokumente, Identitätsmissbrauch, Fehlverhalten oder unsichere Handlungen von Schulungsteilnehmern oder durch kundenseitige Versäumnisse verursacht werden, außer soweit sie unmittelbar durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Service Club verursacht wurden.

14. Haftungsausschlüsse und keine Garantie

• 14.1. Academy-Leistungen werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, vorbehaltlich der ausdrücklichen Leistungszusagen im Auftragsformular. Service Club garantiert nicht, dass Schulungen Unfälle verhindern, eine Beschäftigung sichern, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben gewährleisten, ein bestimmtes Ergebnis erzielen, Verhalten ändern, eine Kündigung verhindern, die internen Standards des Kunden erfüllen oder eine Behörde, einen Versicherer, ein Gericht oder eine Aufsichtsbehörde zufriedenstellen.
• 14.2. Der Kunde erkennt an, dass die Schulungsergebnisse von Faktoren abhängen, die außerhalb der Kontrolle von Service Club liegen, einschließlich des Verhaltens der Schulungsteilnehmer, ihrer Vorerfahrung, der Anweisungen des Kunden, der Arbeitsumgebung, des Fahrzeugzustands, der Straßenverhältnisse, der Ermüdung, des Wetters, des betrieblichen Drucks, des Verhaltens Dritter und der Aufsicht durch den Kunden.

15. Haftungsbegrenzung und Freistellung

• 15.1. Soweit nach spanischem Recht zulässig, haftet Service Club nicht für arbeitsrechtliche Streitigkeiten, Kündigungen, Nichteinstellungen, Arbeitsunfälle, Verkehrsunfälle, Sachschäden, Personenschäden, Fehlverhalten von Schulungsteilnehmern, betriebliche Versäumnisse des Kunden, gefälschte Dokumente, unzutreffende Informationen, kundenseitige Versäumnisse im Bereich Gesundheit und Sicherheit oder die Nutzung von Schulungsergebnissen durch den Kunden für beschäftigungsbezogene Entscheidungen.
• 15.2. Der Kunde stellt Service Club von Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Bußgeldern, Vergleichen und angemessenen Rechtsverfolgungskosten frei, die sich aus der Beschäftigung, Beauftragung, Einstufung, Beaufsichtigung, Kündigung, Bezahlung, dem Onboarding, der Sicherheit am Arbeitsplatz, dem Fahrzeugbetrieb, einer Verletzung des Datenschutzes, rechtswidrigen Weisungen oder dem Einsatz von Schulungsteilnehmern durch den Kunden ergeben, außer soweit sie unmittelbar durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Service Club verursacht wurden.
• 15.3. Vorbehaltlich zwingenden Rechts übersteigt die Gesamthaftung von Service Club aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag nicht die Entgelte, die der Kunde für die konkreten Academy-Leistungen, die den Anspruch begründen, in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis gezahlt hat. Keine Partei haftet für mittelbare Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, Strafschadensersatz, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Rufschädigung, Datenverlust oder Betriebsunterbrechungsschäden, vorbehaltlich zwingenden Rechts.

16. Vertraulichkeit

• 16.1. Jede Partei behandelt alle nicht öffentlichen geschäftlichen, technischen, kommerziellen, finanziellen, betrieblichen, plattformbezogenen, preisbezogenen, schulungsbezogenen und nutzerbezogenen Informationen sowie alles Know-how, die sie von der anderen Partei erhält, vertraulich. Die Vertraulichkeitspflichten gelten für fünf (5) Jahre über die Beendigung hinaus fort, und Geschäftsgeheimnisse bleiben so lange geschützt, wie sie nach anwendbarem Recht als Geschäftsgeheimnisse gelten.
• 16.2. Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen nur an Personal, Berater, verbundene Unternehmen oder Subunternehmer offenlegen, die diese für den Vertrag kennen müssen und Vertraulichkeitspflichten unterliegen, oder wenn die Offenlegung gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder von einer zuständigen Behörde verlangt wird.

17. Aussetzung und Beendigung

• 17.1. Service Club kann den Vertrag oder eine Buchung mit sofortiger Wirkung aussetzen oder beenden, wenn der Kunde nicht zahlt, gegen Inhaltsbeschränkungen verstößt, Daten missbräuchlich verwendet, eine rechtswidrige Verarbeitung verlangt, ein Sicherheits- oder Reputationsrisiko darstellt, Service Club umgeht, gegen die Vertraulichkeit verstößt oder diese Geschäftsbedingungen wesentlich verletzt.
• 17.2. Die Beendigung berührt nicht bereits entstandene Zahlungspflichten, die Vertraulichkeit, das geistige Eigentum, den Datenschutz, Haftungsbeschränkungen, Freistellungen, Prüfrechte, das anwendbare Recht oder eine Klausel, die die Beendigung überdauern soll.

18. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Internetausfällen, Ausfällen von Plattformanbietern, Ausfällen von Zahlungsdienstleistern, Epidemien, Streiks, Transportstörungen, extremen Wetterbedingungen, Schließung von Veranstaltungsorten, Krankheit von Trainern, behördlichen Maßnahmen, Krieg, Terrorismus, Cybervorfällen, die nicht durch Fahrlässigkeit der betroffenen Partei verursacht wurden, oder anderen Ereignissen höherer Gewalt. Die betroffene Partei unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen zu mindern.

19. Mitteilungen, Änderungen und Abtretung

• 19.1. Mitteilungen können per E-Mail, Plattformbenachrichtigung oder Einschreiben an die im Auftragsformular oder im Kontoprofil angegebenen Adressen versandt werden. Service Club kann diese Geschäftsbedingungen für künftige Buchungen oder Verlängerungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen, die laufende Unternehmensverträge betreffen, erfordern eine angemessene Vorankündigung, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder aus Gründen der Sicherheit, der Compliance oder der Plattformintegrität erforderlich ist.
• 19.2. Der Kunde darf den Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Service Club nicht abtreten. Service Club kann den Vertrag an ein verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger, einen Erwerber oder eine Konzerngesellschaft abtreten oder übertragen, vorausgesetzt, dass die Übertragung die Rechte des Kunden nicht wesentlich schmälert und die anwendbaren Datenschutzanforderungen eingehalten werden.

20. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona, Spanien, unbeschadet zwingender Zuständigkeitsvorschriften, die nicht ausgeschlossen werden können.