Service Club Academy - Términos y Condiciones para Clientes

Fecha de entrada en vigor: junio de 2026

1. Partes y arquitectura contractual

• 1.1. Los presentes Términos y Condiciones se celebran entre Service Club Acquisition and Development of Labor Talent, S.L., sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Avenida Diagonal 601, planta 8, 08028 Barcelona, España, y número de identificación fiscal B67127522 ("Service Club"), y la persona jurídica, cliente empresarial o cliente profesional que acepte los presentes Términos y Condiciones, realice un pedido, firme una hoja de pedido, envíe una reserva, acceda a la plataforma en calidad de cliente o utilice de cualquier otro modo los servicios de Service Club correspondientes en el marco de su actividad profesional o comercial (el "Cliente").
• 1.2. El Cliente reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones regulan una relación estrictamente entre empresas. El Cliente celebra los presentes Términos y Condiciones exclusivamente con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. En consecuencia, el Cliente no tendrá la consideración de consumidor o usuario a los efectos de la normativa española y de la Unión Europea de protección de los consumidores, incluido el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, salvo cuando resulte legalmente aplicable alguna disposición imperativa que no pueda excluirse.
• 1.3. Los presentes Términos y Condiciones forman parte del marco contractual segmentado de Service Club y se aplican únicamente a la vertical, línea de servicio o entorno de plataforma concretos que se identifiquen expresamente en el pedido, el flujo de reserva, la propuesta, el pliego de trabajo, el proceso de aceptación en línea o el acuerdo comercial aplicables. Service Club puede mantener condiciones contractuales separadas para distintas verticales de negocio, incluidas, entre otras, Jobs, Academy, Perks, Shop, Services, Micro Academy, Marketplace y cualquier otra plataforma o línea de servicio de Service Club, presente o futura.
• 1.4. Salvo pacto expreso en contrario por escrito, la relación contractual entre las partes se regirá por los siguientes documentos, en el siguiente orden de prelación:

1. cualquier acuerdo escrito negociado individualmente, hoja de pedido, pliego de trabajo, propuesta comercial o anexo de servicio específico aceptado por ambas partes;
2. cualquier anexo específico del servicio, tarifario, acuerdo de protección de datos, especificación técnica u operativa o norma de plataforma que resulten aplicables y se incorporen expresamente por referencia;
3. los presentes Términos y Condiciones; y
4. cualquier orientación no contractual, preguntas frecuentes, materiales del centro de ayuda, descripciones de la plataforma o materiales de marketing que Service Club ponga a disposición en cada momento.

En caso de conflicto entre los documentos anteriores, prevalecerá el documento de mayor rango, pero únicamente en la medida de la incoherencia.

• 1.5. Se entenderá que el Cliente ha aceptado los presentes Términos y Condiciones cuando:

1. los firme o los acepte por medios electrónicos;
2. acepte una hoja de pedido, propuesta, reserva o pliego de trabajo que se refiera a ellos;
3. cree o utilice una cuenta de Cliente en la plataforma de Service Club;
4. envíe, confirme o pague una reserva;
5. reciba, acceda o utilice cualquier servicio de Service Club; o
6. instruya de cualquier otro modo a Service Club para que inicie la prestación de los servicios.

• 1.6. La aceptación podrá acreditarse por medios electrónicos, incluidas la aceptación mediante click-wrap, la confirmación en la plataforma, la confirmación por correo electrónico, la firma electrónica o cualquier otro soporte duradero admitido por la legislación española, incluidos el Código Civil español, el Código de Comercio español y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• 1.7. Los presentes Términos y Condiciones regulan únicamente la relación entre Service Club y el Cliente. No regulan la relación separada entre Service Club y los conductores, alumnos, candidatos, trabajadores logísticos u otros usuarios de la plataforma, a quienes podrá exigirse la aceptación de condiciones de usuario, informaciones de privacidad y/o textos de consentimiento separados, según corresponda.
• 1.8. El Cliente sigue siendo el único responsable de sus relaciones laborales, comerciales, contractuales, fiscales, de seguridad social, de prevención de riesgos laborales y operativas con cualesquiera conductores, alumnos, candidatos, trabajadores logísticos, empleados, contratistas, subcontratistas, agentes u otras personas contratadas por el Cliente, presentadas al Cliente, formadas para el Cliente, puestas a su disposición, contactadas por él o que interactúen de cualquier otro modo con el Cliente a través de los servicios de Service Club o en relación con ellos.
• 1.9. Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación española y con la normativa aplicable de la Unión Europea. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones excluirá, restringirá ni limitará responsabilidad u obligación alguna que no pueda excluirse, restringirse o limitarse conforme a la normativa imperativa aplicable, incluidos, cuando proceda, el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, la Ley 34/2002, el Código Civil español, el Código de Comercio español y cualesquiera otras normas imperativas españolas o de la UE que resulten aplicables.

2. Interpretación y definiciones

3. Alcance de los Servicios de Academy

• 3.1. Service Club proporciona una infraestructura gestionada de formación y coordinación. Los Servicios de Academy pueden combinar componentes digitales, presenciales, virtuales, de VR, al volante y asistidos por IA. El alcance exacto, el idioma, la ubicación, el calendario, el tamaño del grupo, el formato de impartición, los entregables de información y las tarifas deben establecerse en la Hoja de Pedido o en el flujo de reserva.
• 3.2. Salvo pacto expreso por escrito, los Servicios de Academy no incluyen: la certificación profesional regulada; la certificación formal de prevención de riesgos laborales para el Cliente; la comprobación de antecedentes penales; la validación del derecho a trabajar; el asesoramiento en materia de extranjería; la validación de documentos legales ante autoridades públicas; la certificación de la aptitud técnica de los vehículos; las evaluaciones psicológicas, médicas o de aptitud para la conducción; la acogida por parte del empleador; la gestión de nóminas; las declaraciones fiscales o de seguridad social; las decisiones laborales; ni el asesoramiento jurídico al Cliente o a los Alumnos.
• 3.3. Service Club puede actualizar métodos de impartición no sustanciales, formadores, herramientas digitales, calendarios, entornos de formación y contenidos equivalentes cuando resulte razonablemente necesario, siempre que no se reduzca de forma sustancial la finalidad formativa global acordada en la Hoja de Pedido.
• 3.4. Estándares de impartición de Realidad Virtual (VR): Cuando la formación en VR forme parte de los servicios acordados, dicha formación se impartirá en un formato controlado determinado por Service Club, teniendo en cuenta la salud, la seguridad, la comodidad de los participantes y la viabilidad operativa. Service Club puede exigir que los participantes realicen la formación en VR en grupos rotatorios, con pausas o intervalos programados, y puede limitar el tiempo individual de uso del visor cuando resulte necesario. Salvo pacto en contrario por escrito, el hardware de VR necesario para la sesión será proporcionado por Service Club.

4. Inexistencia de relación laboral, de agencia, de cesión de mano de obra o de responsabilidad de transporte

• 4.1. Service Club no es el empleador de ningún Alumno, no contrata, despide, sanciona, supervisa ni remunera a los Alumnos por cuenta del Cliente, y no asume las obligaciones correspondientes al empleador, a la empresa usuaria, al operador de flota, al operador de transporte, a la empresa de trabajo temporal, al proveedor de nóminas, al agente fiscal o de seguridad social ni al intermediario laboral con facultad final de contratación.
• 4.2. El Cliente sigue siendo el único responsable de la calificación laboral, de trabajo autónomo, de contratista o de cualquier otra naturaleza jurídica de los Alumnos, incluidas las obligaciones en materia de remuneración, tiempo de trabajo, seguridad social, fiscalidad, prevención de riesgos laborales, seguros, onboarding, régimen disciplinario, despido, igualdad y no discriminación y seguridad en el lugar de trabajo conforme a la normativa laboral, de transporte y de seguridad y salud aplicable.
• 4.3. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos se interpretará en el sentido de crear una relación laboral entre Service Club y un Alumno, ni de transferir a Service Club obligación alguna del Cliente derivada del Estatuto de los Trabajadores, de la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales, o de normas equivalentes en cualquier otra jurisdicción en la que el Cliente opere.

5. Obligaciones y garantías del Cliente

El Cliente deberá:

• 5.1. facilitar información de reserva exacta, completa y lícita, incluidos los puestos, la ubicación, el tipo de vehículo, las necesidades de idioma, las restricciones de seguridad, los permisos exigidos y el número de participantes del grupo;
• 5.2. asegurarse de que cada Alumno recibe instrucciones adecuadas, los datos de la cita, la información previa de seguridad y cualquier información de privacidad exigible por parte del Cliente antes de la formación;
• 5.3. asegurarse de que los Alumnos no utilizan herramientas de formación móviles, de VR, asistidas por IA o digitales mientras conducen, circulan en bicicleta, manejan maquinaria o realizan cualquier tarea que requiera atención;
• 5.4. mantener todas las licencias, seguros, permisos, equipos, instalaciones, vehículos y medidas de seguridad en el lugar de trabajo necesarios para su actividad;
• 5.5. no manifestar a los Alumnos, a los organismos reguladores ni a terceros que Service Club garantiza la idoneidad laboral, la conducción segura, la prevención de accidentes o el cumplimiento normativo;
• 5.6. no solicitar una recogida de datos excesiva, ilícita o discriminatoria a través de los Servicios de Academy;
• 5.7. cooperar en la notificación de incidentes y en la gestión de reclamaciones; y
• 5.8. cumplir con el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y la normativa laboral, fiscal, de seguridad social, de seguridad y salud, de transporte y de igualdad y no discriminación que resulten aplicables al Cliente.

6. Reserva, pago, Stripe/Billie y facturación para empresas

• 6.1. Los Servicios de Academy pueden reservarse a través de la Plataforma Service Club, de un LMS integrado, de Stripe, de Billie, de un acuerdo de facturación para empresas o de otro proceso escrito aprobado por Service Club. El Cliente debe abonar las tarifas aplicables indicadas en el flujo de reserva, la Hoja de Pedido o la factura.
• 6.2. En el caso de Clientes pequeños o estándar, Service Club puede exigir el pago por adelantado a través de Stripe, Billie u otra infraestructura de pago. Las condiciones de pago de Billie pueden depender de la evaluación y la aprobación crediticia de un tercero. Service Club no es responsable de las decisiones, interrupciones, pagos rechazados, contracargos o fallos de autorización de pago de Billie o Stripe, ni de las condiciones de pago de terceros, salvo en la medida exigida por la normativa imperativa.
• 6.3. En el caso de Clientes empresariales aprobados, Service Club puede acordar por escrito condiciones de pago mediante factura, incluido Net30. Salvo pacto expreso en contrario, todas las facturas son pagaderas íntegramente, sin compensación ni retención, dentro del plazo acordado. Los precios no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto aplicable.
• 6.4. Service Club puede suspender el acceso a la plataforma, la impartición de la formación, la elaboración de informes, las reservas futuras y el soporte cuando cualquier pago se demore más de cinco (5) días naturales, sin responsabilidad alguna por la alteración operativa del Cliente. La demora en el pago puede devengar los intereses legales o pactados y los costes de recobro conforme a la normativa aplicable.
• 6.5. Las reservas confirmadas no son reembolsables, salvo que la normativa imperativa exija otra cosa o que la Hoja de Pedido disponga lo contrario. La no asistencia, la cancelación tardía o la asistencia insuficiente del grupo pueden convertirse en un Crédito de Formación no dinerario, con sujeción al plazo de cancelación, al periodo de validez y a las normas operativas comunicadas en el momento de la reserva.
• 6.6. Verificación del pago y asistencia: Cuando el Cliente esté sujeto a condiciones de pago por adelantado, Service Club se reserva el derecho a verificar el estado del pago de todos los Alumnos antes del inicio de cualquier sesión formativa. En caso de que un Alumno asista a una sesión cuyas tarifas anticipadas exigibles no se hayan abonado, Service Club se reserva el derecho absoluto a excluir de la sesión a dicho Alumno sin responsabilidad alguna.

7. Cancelaciones, grupo mínimo, sustituciones y reprogramación

• 7.1. Salvo pacto en contrario por escrito, el tamaño mínimo del grupo para cualquier sesión programada presencial, en VR o al volante es de doce (12) participantes. Si el Cliente inscribe a menos de doce (12) participantes en una sesión confirmada, Service Club se reserva el derecho a reprogramar la sesión, combinar grupos, modificar el formato de impartición, impartir contenidos virtuales equivalentes, aplicar una tarifa revisada o emitir Créditos de Formación.
• 7.2. Service Club puede sustituir a un Formador Partner, cambiar a una ubicación equivalente, ajustar los horarios de impartición o sustituir materiales por otros equivalentes cuando resulte razonablemente necesario por motivos de disponibilidad del formador, seguridad, enfermedad, fuerza mayor, incidencias con los vehículos, condiciones de la sede o limitaciones operativas.
• 7.3. El Cliente sigue siendo responsable de garantizar la asistencia de los Alumnos. La negativa, el retraso, la inasistencia, el incumplimiento de las instrucciones o la expulsión por motivos de seguridad de un Alumno no dan derecho al Cliente a reembolso alguno, salvo que así se establezca expresamente en la Hoja de Pedido.

8. Contenido Formativo, propiedad intelectual y secretos empresariales

• 8.1. Todo el Contenido Formativo, los diseños de plataforma, los planes de estudio de Academy, los escenarios de VR, los prompts asistidos por IA, la lógica de formación asistida por IA, las estructuras de los cursos, los métodos, los modelos de datos, el know-how, las plantillas, los guiones, los vídeos, los cuestionarios, los gráficos y las obras derivadas son propiedad de Service Club o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española, por los principios de derechos de autor de la UE y por la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales.
• 8.2. El Cliente recibe un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de acceso al Contenido Formativo únicamente para la finalidad de formación interna expresamente acordada en la Hoja de Pedido. No se transfiere titularidad alguna ni licencia de alcance general. El Cliente no podrá:

1. copiar, reproducir, grabar, capturar la pantalla, descargar, extraer mediante scraping o extraer de cualquier otro modo el Contenido Formativo, salvo cuando se habilite expresamente para la finalidad formativa acordada;
2. compartir el Contenido Formativo con filiales, subcontratistas, clientes, competidores, formadores, consultores u otros terceros fuera del alcance acordado;
3. publicar el Contenido Formativo en sitios web, redes sociales, plataformas de LMS, repositorios, wikis internas o canales externos;
4. modificar, traducir, adaptar, crear obras derivadas o suprimir avisos de titularidad;
5. utilizar el Contenido Formativo para entrenar, ajustar, comparar o construir sistemas de IA, productos de formación o herramientas de selección competidores;
6. aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, la lógica de la plataforma, los prompts de IA o los modelos subyacentes; ni
7. permitir que los Alumnos o el personal del Cliente incumplan estas restricciones.

• 8.3. Cualquier incumplimiento de la presente cláusula constituye un incumplimiento sustancial. Service Club puede suspender el acceso, exigir la supresión, solicitar medidas cautelares y reclamar daños y perjuicios, sin perjuicio de las acciones adicionales previstas en la normativa de propiedad intelectual y de secretos empresariales.

9. Exactitud de la información, documentos y confianza en ella

• 9.1. Service Club puede recibir información del Cliente, de los Alumnos, de los Formadores Partner, de las integraciones de plataforma, de los proveedores de pago, de las herramientas de LMS o de fuentes de terceros. Service Club no garantiza que la información, las autodeclaraciones, los documentos, los permisos, los certificados, la disponibilidad, la experiencia, los datos de contacto, los datos de asistencia, los resultados de rendimiento o las aportaciones de terceros sean exactos, completos, auténticos, lícitos o estén actualizados.
• 9.2. El Cliente debe verificar de forma independiente cualquier información en la que se base para sus decisiones de contratación, onboarding, conducción, control de acceso, seguridad en el lugar de trabajo, seguros, nóminas, disciplinarias, de despido, fiscales o de seguridad social, regulatorias u operativas. Service Club no es responsable de que el Cliente se base en información no verificada, salvo en los casos de dolo o culpa grave de Service Club.

10. VR, telemática, formación asistida por IA y tecnologías de monitorización

• 10.1. La formación en VR, la telemática, los indicadores relacionados con la atención, las simulaciones asistidas por IA, las comprobaciones de conocimientos y la analítica del aprendizaje son herramientas de formación. No son herramientas médicas, psicológicas, de identificación biométrica, de idoneidad laboral ni de adopción automatizada de decisiones laborales, salvo que se configuren y evalúen expresamente como tales en un acuerdo escrito separado.
• 10.2. Cuando se traten datos personales en relación con la VR, la telemática, el movimiento ocular, la atención, el rendimiento, la analítica del aprendizaje o la formación asistida por IA, las partes garantizarán que el tratamiento sea transparente, proporcionado y esté respaldado por una base jurídica adecuada conforme a los artículos 5, 6, 9, 12, 13, 14, 22, 25 y 32 del RGPD, a la LOPDGDD y a las normas laborales y de privacidad aplicables. El consentimiento, cuando se exija, debe ser separado, específico, informado, libre y revocable; no debe ocultarse dentro de los presentes Términos.
• 10.3. Service Club no utilizará los resultados de la formación asistida por IA para adoptar decisiones definitivas de contratación, despido, asignación de trabajo, disciplinarias ni decisiones laborales jurídicamente significativas por cuenta del Cliente, salvo que así se acuerde expresamente, se evalúe de forma lícita y se cuente con las garantías necesarias en materia de AI Act, RGPD, laborales y de derechos fundamentales. El uso por parte del Cliente de los datos de formación para dichas finalidades es responsabilidad exclusiva del Cliente, salvo pacto en contrario por escrito.

11. Atribución de roles en materia de protección de datos

• 11.1. Las partes reconocen que los roles en materia de protección de datos pueden variar según el escenario de tratamiento. En la formación designada por el Cliente, el Cliente puede actuar como responsable del tratamiento y Service Club como encargado del tratamiento respecto de determinadas actividades de impartición y de elaboración de informes. En la gestión de cuentas de la plataforma de Service Club, la seguridad, la prevención del fraude, la mejora del servicio, las comunicaciones directas y el cumplimiento normativo, Service Club puede actuar como responsable independiente. En las iniciativas definidas conjuntamente, puede ser necesario un acuerdo de corresponsabilidad conforme al artículo 26 del RGPD.
• 11.2. Cuando Service Club actúe como encargado del tratamiento, deberá aplicarse un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando las partes actúen como responsables independientes, cada parte será responsable de sus propias informaciones de transparencia, base jurídica, plazos de conservación, gestión de los derechos de los interesados, seguridad, notificación de violaciones de seguridad y comunicaciones a destinatarios.
• 11.3. El Cliente no exigirá a Service Club el tratamiento de categorías especiales de datos, datos relativos a infracciones penales, documentos de identidad excesivos, datos de salud u otros datos de alto riesgo, salvo que así se acuerde expresamente y se cuente con una base jurídica específica, una evaluación de necesidad y las garantías adecuadas. Las transferencias internacionales, en su caso, deben ampararse en los mecanismos del Capítulo V del RGPD.

12. Comunicaciones con los Alumnos

• 12.1. Service Club puede contactar con los Alumnos por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, Telegram, notificación dentro de la aplicación u otros canales equivalentes con fines operativos, incluidos el registro, la reserva, los recordatorios, la impartición de la formación, el soporte, las reclamaciones, la seguridad, la prevención del fraude, las actualizaciones del servicio y la administración de la cuenta, con sujeción al RGPD, a la LOPDGDD y a la LSSI-CE.
• 12.2. Las comunicaciones de marketing o promocionales ajenas solo se enviarán cuando Service Club disponga de una base jurídica adecuada y cumpla con la LSSI-CE y con los requisitos aplicables de consentimiento y de baja. Las comunicaciones del Cliente a los Alumnos son responsabilidad del Cliente una vez que los datos de contacto le hayan sido facilitados lícitamente.

13. Fraude, uso indebido, incidentes de seguridad e integridad de la plataforma

• 13.1. Service Club puede suspender o cancelar el acceso, eliminar usuarios, conservar evidencias, retener certificados o informes, informar a los Clientes o a las autoridades competentes y adoptar medidas de protección razonables cuando sospeche de fraude, documentación falsa, suplantación de identidad, cuentas duplicadas, uso indebido de los contenidos, conductas inseguras, acoso, abusos, conductas ilícitas o incumplimiento de los presentes Términos.
• 13.2. Service Club no será responsable de las pérdidas causadas por el fraude, las declaraciones falsas, los documentos falsificados, el uso indebido de identidad, la mala conducta o las actuaciones inseguras de los Alumnos, ni por los fallos imputables al Cliente, salvo en la medida en que hayan sido causadas directamente por dolo o culpa grave de Service Club.

14. Exenciones de responsabilidad y ausencia de garantía

• 14.1. Los Servicios de Academy se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", con sujeción a los compromisos de servicio expresos recogidos en la Hoja de Pedido. Service Club no garantiza que la formación vaya a evitar accidentes, asegurar un empleo, garantizar el cumplimiento normativo, producir una puntuación concreta, cambiar comportamientos, evitar despidos, cumplir con los estándares internos del Cliente ni satisfacer a autoridad pública, aseguradora, órgano judicial u organismo regulador alguno.
• 14.2. El Cliente reconoce que los resultados de la formación dependen de factores ajenos al control de Service Club, incluidos la conducta del Alumno, su experiencia previa, las instrucciones del Cliente, el entorno de trabajo, el estado del vehículo, las condiciones de la vía, la fatiga, la meteorología, la presión operativa, el comportamiento de terceros y la supervisión del Cliente.

15. Límite de responsabilidad e indemnidad

• 15.1. En la máxima medida permitida por la legislación española, Service Club no será responsable de controversias laborales, despidos, no contrataciones, accidentes de trabajo, accidentes de tráfico, daños materiales, lesiones personales, mala conducta de los Alumnos, fallos operativos del Cliente, documentos falsos, información inexacta, incumplimientos del Cliente en materia de seguridad y salud ni del uso por parte del Cliente de los resultados de la formación para adoptar decisiones laborales.
• 15.2. El Cliente mantendrá indemne a Service Club frente a reclamaciones, pérdidas, daños, sanciones, acuerdos transaccionales y costes legales razonables derivados de la contratación, el encargo, la calificación, la supervisión, el despido, la retribución, el onboarding, la seguridad en el lugar de trabajo, la operación de vehículos, las violaciones de la normativa de protección de datos, las instrucciones ilícitas o el uso de los Alumnos por parte del Cliente, salvo en la medida en que hayan sido causados directamente por dolo o culpa grave de Service Club.
• 15.3. Con sujeción a la normativa imperativa, la responsabilidad total agregada de Service Club derivada del contrato o relacionada con él no excederá de las tarifas abonadas por el Cliente por los Servicios de Academy concretos que hayan dado lugar a la reclamación durante los doce (12) meses anteriores al hecho. Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de negocio, la pérdida de fondo de comercio, la pérdida de datos o la interrupción de la actividad, con sujeción a la normativa imperativa.

16. Confidencialidad

• 16.1. Cada parte mantendrá la confidencialidad de toda la información no pública de carácter empresarial, técnico, comercial, financiero, operativo, de plataforma, de precios, de formación, de usuarios y de know-how recibida de la otra parte. Las obligaciones de confidencialidad subsisten tras la terminación durante cinco (5) años, y los secretos empresariales siguen protegidos mientras tengan la consideración de secretos empresariales conforme a la normativa aplicable.
• 16.2. La parte receptora solo podrá comunicar la información confidencial al personal, asesores, filiales o subcontratistas que necesiten conocerla para la ejecución del contrato y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, o cuando la comunicación venga exigida por la ley, por resolución judicial o por una autoridad competente.

17. Suspensión y terminación

• 17.1. Service Club puede suspender o resolver el contrato o cualquier reserva de forma inmediata cuando el Cliente no pague, incumpla las restricciones sobre los contenidos, haga un uso indebido de los datos, solicite tratamientos ilícitos, genere un riesgo para la seguridad o la reputación, eluda a Service Club, incumpla la confidencialidad o incumpla de forma sustancial los presentes Términos.
• 17.2. La terminación no afecta a las obligaciones de pago devengadas, a la confidencialidad, a la propiedad intelectual, a la protección de datos, a las limitaciones de responsabilidad, a las indemnidades, a los derechos de auditoría, a la ley aplicable ni a cualquier cláusula destinada a subsistir tras la terminación.

18. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos las caídas de internet, las caídas de los proveedores de plataforma, los fallos de los proveedores de pago, las epidemias, las huelgas, las alteraciones del transporte, los fenómenos meteorológicos extremos, el cierre de la sede, la enfermedad del formador, las actuaciones de las autoridades públicas, la guerra, el terrorismo, los incidentes cibernéticos no causados por la negligencia de la parte afectada u otros supuestos de fuerza mayor. La parte afectada empleará esfuerzos razonables para mitigar sus efectos.

19. Notificaciones, modificaciones y cesión

• 19.1. Las notificaciones podrán enviarse por correo electrónico, mediante notificación en la plataforma o por correo certificado a las direcciones indicadas en la Hoja de Pedido o en el perfil de la cuenta. Service Club puede actualizar los presentes Términos para futuras reservas o renovaciones. Los cambios sustanciales que afecten a contratos de empresa en vigor requieren un preaviso razonable, salvo que la ley lo exija o que resulten necesarios por motivos de seguridad, cumplimiento normativo o integridad de la plataforma.
• 19.2. El Cliente no podrá ceder el contrato sin el consentimiento previo por escrito de Service Club. Service Club podrá ceder o transmitir el contrato a una filial, sucesor, adquirente o entidad del grupo, siempre que la transmisión no reduzca sustancialmente los derechos del Cliente y se observen los requisitos aplicables en materia de protección de datos.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas de ellos o relacionadas con ellos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona, España, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia que no puedan excluirse.