Service Club Perks - Nutzungsbedingungen für Geschäftskunden

Gültig ab: Juni 2026

1. Vertragsparteien, berufliche Eigenschaft und Vertragsrahmen

• 1.1. Diese Nutzungsbedingungen werden geschlossen zwischen Service Club Acquisition and Development of Labor Talent, S.L., einer nach spanischem Recht gegründeten Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Avenida Diagonal 601, 8. Stock, 08028 Barcelona, Spanien, mit der Steuernummer B67127522 (Service Club), und der juristischen Person, dem Geschäftskunden oder dem gewerblichen Kunden, die bzw. der diese Bedingungen annimmt, ein Kundenkonto anlegt, eine Bestellung aufgibt, die Perks-Plattform aktiviert oder verwaltet, Perks-Leistungen bezahlt oder die Perks-Leistungen auf andere Weise in beruflicher oder gewerblicher Eigenschaft nutzt (Kunde).
• 1.2. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er diese Bedingungen ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit und nicht als Verbraucher abschließt. Dementsprechend regeln diese Bedingungen ein Vertragsverhältnis zwischen gewerblichen Marktteilnehmern und sind nicht als Verbraucherbedingungen auszulegen. Die spanischen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, einschließlich des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, finden keine Anwendung, außer soweit eine zwingende Vorschrift gesetzlich anwendbar ist und nicht ausgeschlossen werden kann.
• 1.3. Diese Bedingungen sind Teil des segmentierten Vertragsrahmens von Service Club und gelten speziell für die Perks-Plattform und die Perks-Leistungen. Für Jobs, Academy, Micro Academy, Shop, Marketplace, Services oder andere aktuelle oder künftige Verticals von Service Club können gesonderte Bedingungen gelten.
• 1.4. Die Vertragsdokumente gelten in der folgenden Rangfolge:

1. jede individuell ausgehandelte schriftliche Vereinbarung, jedes Auftragsformular, jede Leistungsbeschreibung oder jedes kommerzielle Angebot, die bzw. das von Service Club angenommen wurde;
2. jede leistungsspezifische Anlage, jede Preisanlage, jede betriebliche Spezifikation oder jede Plattformregel, die ausdrücklich durch Bezugnahme einbezogen wurde;
3. diese Bedingungen;
4. der als Anlage 1 zu diesen Bedingungen einbezogene Auftragsverarbeitungsvertrag, der gilt, wenn und soweit Service Club personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO verarbeitet; und
5. nicht vertragliche Hinweise, FAQs, Materialien des Help Centers, Plattformbeschreibungen oder Marketingmaterialien.

Im Falle eines Widerspruchs geht das Dokument mit dem höheren Rang im Umfang des Widerspruchs vor, wobei zwingendes anwendbares Recht, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679, des Organgesetzes 3/2018 und des Gesetzes 34/2002, stets vorgeht. Ungeachtet des Vorstehenden geht der einbezogene Auftragsverarbeitungsvertrag diesen allgemeinen Bedingungen vor, wenn sich ein Widerspruch speziell auf Datenschutzpflichten bezieht, bei denen Service Club als Auftragsverarbeiter handelt.

• 1.5. Die Annahme dieser Bedingungen kann durch elektronische Mittel nachgewiesen werden, einschließlich Click-Wrap-Annahme während der Kontoerstellung, Plattformbestätigung, E-Mail-Bestätigung, elektronischer Signatur oder jedes anderen nach anwendbarem Recht zulässigen dauerhaften Datenträgers.

2. Definitionen

3. Umfang der Perks-Leistungen

• 3.1. Service Club betreibt eine Plattform, über die Kunden anspruchsberechtigten Mitarbeitern Vorteile, Rabatte, Prämien, Angebote, Abonnements, Gutscheine, Produkte, Dienstleistungen, Partnerangebote, Ressourcen zum Wohlbefinden, schulungsbezogene Vorteile, mobilitätsbezogene Vorteile oder sonstige Vergünstigungen bereitstellen, bewerben, verwalten oder den Zugang dazu erleichtern können (Perks).
• 3.2. Die Perks-Leistungen können die Kontokonfiguration, die Verwaltung von Listen der Anspruchsberechtigten, Werkzeuge zur Zugriffskontrolle, die Veröffentlichung von Angeboten, Partnerintegrationen, die Kommunikation mit Mitarbeitern, Support, Reporting, Maßnahmen zur Betrugsprävention, die Nachverfolgung von Einlösungen und weitere im Auftragsformular vereinbarte Funktionen umfassen.
• 3.3. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, handelt Service Club nicht als Arbeitgeber, Lohnabrechnungsdienstleister, Steuerberater, Verwalter von Leistungsplänen, Versicherungsmakler, regulierter Finanzintermediär, medizinischer Leistungserbringer, Transportunternehmen, Verkäufer von Perks Dritter, Merchant of Record für Partnerangebote oder Garant für die Leistungserbringung eines Drittanbieters.
• 3.4. Wird ein Perk von einem Drittanbieter bereitgestellt, können die betreffenden Bedingungen des Dritten je nach kommerziellem Ablauf unmittelbar zwischen dem Mitarbeiter und dem Anbieter oder zwischen dem Kunden und dem Anbieter gelten. Service Club ist nicht verantwortlich für Waren, Dienstleistungen, Verfügbarkeit, Garantien, Preise, Zahlungsakzeptanz, Erfüllung, regulatorische Compliance oder Kundenbetreuung Dritter, es sei denn, Service Club ist ausdrücklich als unmittelbarer Anbieter benannt. Darüber hinaus ist Service Club nicht verantwortlich, wenn ein Coupon, ein Gutschein, ein Rabattcode, ein Tracking-Link oder ein Angebot nicht funktioniert, vom Händler abgelehnt wird, abläuft, sich ändert, zurückgezogen wird oder vom Perks-Anbieter nicht eingelöst wird.

4. Kontoeinrichtung, Verwaltung durch den Kunden und Anspruchsberechtigung

• 4.1. Der Kunde stellt die zutreffenden und rechtmäßigen Informationen bereit, die für die Konfiguration der Perks-Plattform erforderlich sind, einschließlich autorisierter Administratoren, des Markenauftritts des Kunden, anspruchsberechtigter Mitarbeiterkategorien, Standorte, Sprachen, Regeln zur Anspruchsberechtigung, Rechnungsangaben und etwaiger betrieblicher Einschränkungen.
• 4.2. Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich festzulegen, wer zum Zugang zu vom Kunden finanzierten Perks berechtigt ist, und sicherzustellen, dass die Kriterien der Anspruchsberechtigung rechtmäßig, objektiv, nicht diskriminierend, transparent und mit den geltenden Vorschriften in den Bereichen Arbeitsrecht, Steuern, Gleichbehandlung, Sozialversicherung und Datenschutz vereinbar sind.
• 4.3. Der Kunde stellt sicher, dass seine Administratoren individuelle Zugangsdaten verwenden, Zugriffskontrollen aufrechterhalten, den Zugang für ausgeschiedene Beschäftigte unverzüglich entziehen, keine Passwörter weitergeben und keine Daten von Mitarbeitern über den vereinbarten Zweck hinaus exportieren, kopieren oder aufbewahren.

5. Perks-Inhalte, Angebote Dritter und Materialien des Kunden

• 5.1. Der Kunde ermächtigt Service Club, vom Kunden freigegebene Perks-Informationen, Namen, Logos, Beschreibungen und Regeln zur Anspruchsberechtigung des Kunden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Perks-Leistungen zu hosten, zu formatieren, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu kommunizieren und anzuzeigen.
• 5.2. Der Kunde sichert zu, dass alle Materialien des Kunden, Regeln zur Anspruchsberechtigung, Angebotsbeschreibungen, Logos, Bilder, Rabattbeschreibungen, Bedingungen, Aussagen, Erklärungen oder Mitteilungen, die Service Club zur Verfügung gestellt werden, zutreffend, rechtmäßig, nicht irreführend und nicht diskriminierend sind und keine Rechte Dritter verletzen.
• 5.3. Service Club kann Perks-Inhalte ablehnen, bearbeiten, aussetzen oder entfernen, die rechtswidrig, unzutreffend, irreführend, diskriminierend, unsicher, abgelaufen, technisch inkompatibel oder rufschädigend sind, den Plattformregeln widersprechen oder voraussichtlich Rechte Dritter verletzen.

6. Gebühren, Zahlung, Steuern und Aussetzung

• 6.1. Der Kunde zahlt die Abonnementgebühren, Implementierungsgebühren, Gebühren pro Nutzer, Transaktionsgebühren, Partnergebühren, Zusatzgebühren, Supportgebühren oder sonstigen Gebühren, die im Auftragsformular, auf der Preisseite oder in der Rechnung angegeben sind. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, verstehen sich alle Gebühren zuzüglich Umsatzsteuer und etwaiger anfallender Steuern.
• 6.2. Bei Standardkonten kann Service Club eine Vorauszahlung über Stripe, Billie oder eine andere Zahlungsinfrastruktur verlangen. Für zugelassene Enterprise-Kunden kann Service Club schriftlich rechnungsbasierte Zahlungsbedingungen einschließlich Net30 vereinbaren. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist vollständig und ohne Aufrechnung oder Einbehalt zu zahlen.
• 6.3. Service Club kann den Zugang zur Perks-Plattform aussetzen, Perks deaktivieren, die Kommunikation mit Mitarbeitern pausieren, das Reporting einschränken oder den Support zurückhalten, wenn eine Rechnung mehr als fünf (5) Kalendertage überfällig ist, ohne für betriebliche Störungen beim Kunden zu haften. Aufgelaufene Gebühren bleiben zahlbar.
• 6.4. Entscheidet sich der Kunde dafür, seinen Mitarbeitern kostenpflichtige, Premium- oder mitfinanzierte Perks anzubieten, ist der Kunde allein dafür verantwortlich, die geltenden Zahlungsbedingungen und Finanzierungspflichten einzuhalten und seinen Mitarbeitern etwaige Lohnabzüge oder steuerliche Auswirkungen mitzuteilen.

7. Datenschutz und Datenweitergabe

• 7.1. Die Parteien verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD), dem Gesetz 34/2002 (LSSI-CE) und allen anderen anwendbaren spanischen oder EU-Datenschutzvorschriften.
• 7.2. Die Rollenverteilung hängt vom jeweiligen Verarbeitungsszenario ab. Soweit Service Club Daten von Mitarbeitern ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden verarbeitet, handelt Service Club als Auftragsverarbeiter, und der als Anlage 1 einbezogene Auftragsverarbeitungsvertrag gilt als integraler Bestandteil dieser Bedingungen und gilt mit der Annahme dieser Bedingungen als vom Kunden angenommen. Soweit Service Club eigene Zwecke und Mittel festlegt, einschließlich Plattformverwaltung, Kontosicherheit, Serviceverbesserung, Betrugsprävention, Einhaltung rechtlicher Vorgaben und unmittelbarer operativer Kommunikation, handelt Service Club als eigenständiger Verantwortlicher. Soweit die Parteien Zwecke und Mittel gemeinsam festlegen, treffen sie eine Vereinbarung nach Artikel 26 DSGVO.
• 7.3. Der Kunde darf von Service Club nicht verlangen, im Perks-Kontext Daten besonderer Kategorien, Daten über Straftaten, übermäßige Identitätsdokumente, Gesundheitsdaten, Daten zur Gewerkschaftszugehörigkeit oder sonstige Hochrisikodaten zu verarbeiten, es sei denn, dies ist ausdrücklich vereinbart, unbedingt erforderlich, rechtmäßig, verhältnismäßig und durch geeignete Garantien abgesichert.
• 7.4. Der Kunde stellt alle Datenschutzhinweise bereit, die für seine eigene Verarbeitung erforderlich sind, und stellt sicher, dass die Mitarbeiter darüber informiert werden, dass ihre Daten für Zwecke der Anspruchsberechtigung, des Zugangs, der Einlösung, der Betrugsprävention, des Reportings und des Supports an Service Club und die betreffenden Perks-Anbieter weitergegeben werden können. Service Club stellt seinen eigenen Datenschutzhinweis bereit, soweit es als Verantwortlicher handelt.

8. Kommunikation mit Mitarbeitern

• 8.1. Service Club kann Mitarbeiter zu operativen Zwecken per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Telegram, In-App-Benachrichtigung oder über gleichwertige Kanäle kontaktieren, einschließlich zur Aktivierung des Zugangs, zur Bestätigung der Anspruchsberechtigung, zur Verfügbarkeit von Perks, zu Einlösehinweisen, Erinnerungen, Support, Betrugsprävention, Kontosicherheit, Service-Updates und Beschwerdebearbeitung, vorbehaltlich der DSGVO, des LOPDGDD und des LSSI-CE.
• 8.2. Marketingmitteilungen oder nicht damit zusammenhängende Werbemitteilungen dürfen nur versandt werden, wenn Service Club oder die betreffende Partei über eine geeignete Rechtsgrundlage verfügt und das LSSI-CE sowie die geltenden Anforderungen an Einwilligung oder Widerspruchsmöglichkeit einhält. Der Kunde darf Perks-Mitteilungen nicht dazu nutzen, über Service Club rechtswidriges Marketing oder nicht damit zusammenhängende Mitteilungen zu versenden.

9. Betrug, Missbrauch und Plattformintegrität

• 9.1. Service Club kann Konten, Zugänge, Einlösungen oder Perks aussetzen, einschränken, entfernen oder überprüfen, wenn es begründet Betrug, doppelte Konten, falsche Anspruchsberechtigung, Missbrauch von Gutscheinen, Umgehung, unbefugte Weitergabe, missbräuchliches Verhalten, ein Sicherheitsrisiko, Zahlungsbetrug, übermäßige Einlösung oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermutet.
• 9.2. Der Kunde informiert Service Club unverzüglich über vermuteten Betrug, Missbrauch, unbefugten Zugriff, kompromittierte Zugangsdaten, eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, rechtswidrige Nutzung, missbräuchliches Verhalten oder Beschwerden Dritter. Service Club kann Nachweise sichern und relevante Informationen an Kunden, Anbieter, Zahlungsdienstleister, Versicherer, Berater oder zuständige Behörden weitergeben, soweit dies rechtmäßig und erforderlich ist.
• 9.3. Berichte, Analysen, die Nachverfolgung von Einlösungen oder Daten, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, können ungefähr sein, verzögert eintreffen und von Tracking-Systemen Dritter oder von Affiliate-Systemen abhängen; es wird nicht gewährleistet, dass sie vollständig sind oder in Echtzeit bereitgestellt werden.

10. Geistiges Eigentum, Inhaltsbeschränkungen und Geschäftsgeheimnisse

• 10.1. Service Club ist Eigentümer oder Lizenznehmer der gesamten Plattformtechnologie, der Arbeitsabläufe, Schnittstellen, Datenbanken, APIs, Berichte, Bewertungslogik, Designs, Inhalte, des Know-hows, der Vorlagen und der Materialien, die zur Erbringung der Perks-Leistungen genutzt werden. Diese Vermögenswerte können durch das spanische Gesetz über geistiges Eigentum, die urheberrechtlichen Grundsätze der EU, Datenbankrechte und das spanische Geschäftsgeheimnisgesetz 1/2019 geschützt sein.
• 10.2. Der Kunde erhält ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, ausschließlich für den vereinbarten internen Geschäftszweck auf die Perks-Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen. Der Kunde darf Materialien von Service Club nicht kopieren, auslesen, zurückentwickeln, für Benchmarking verwenden, vervielfältigen, unterlizenzieren, weiterverkaufen, offenlegen, zum Training von KI-Systemen nutzen oder verwenden, um konkurrierende Dienste aufzubauen oder zu unterstützen.

11. Verfügbarkeit der Leistungen, Änderungen und Abhängigkeiten von Dritten

• 11.1. Die Perks-Plattform wird "wie besehen" ("as is") und "wie verfügbar" ("as available") bereitgestellt, vorbehaltlich ausdrücklich in einem Auftragsformular vereinbarter Servicelevel. Service Club gewährleistet weder einen unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder virenfreien Betrieb noch die jederzeitige Verfügbarkeit jedes Perks Dritter.
• 11.2. Service Club kann unwesentliche Funktionen, Integrationen, Anbieter, Einlöseabläufe, Benutzeroberflächen oder Plattformregeln ändern, soweit dies aus Gründen der Sicherheit, der Compliance, der Betrugsprävention, der Geschäftskontinuität, aufgrund von Anforderungen von Anbietern oder zur Serviceverbesserung vernünftigerweise erforderlich ist, sofern die wesentliche vereinbarte Funktionalität nicht wesentlich eingeschränkt wird.

12. Zusicherungen und Freistellung des Kunden

• 12.1. Der Kunde sichert zu, dass er die Vorschriften in den Bereichen Arbeitsrecht, Steuern, Sozialversicherung, Gleichbehandlung, Prävention arbeitsbedingter Risiken, Datenschutz, elektronische Kommunikation und Verbraucherschutz einhält, die für sein eigenes Perks-Programm, seine Beziehungen zu Mitarbeitern und seine kundenseitige Kommunikation gelten.
• 12.2. Der Kunde stellt Service Club von Ansprüchen, Bußgeldern, Schäden, Verlusten und angemessenen Rechtskosten frei, die sich aus Materialien des Kunden, rechtswidrigen Regeln zur Anspruchsberechtigung, der kundenseitigen arbeits- oder steuerrechtlichen Behandlung, dem Missbrauch von Daten der Mitarbeiter, rechtswidrigen Mitteilungen, Ansprüchen Dritter, vom Kunden verursachten Streitigkeiten mit Anbietern oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben, außer soweit sie unmittelbar durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Service Club verursacht wurden.

13. Haftung

• 13.1. Soweit nach spanischem Recht zulässig, haftet Service Club nicht für die Verfügbarkeit von Perks Dritter, die Unzufriedenheit von Mitarbeitern, Beschäftigungsentscheidungen des Kunden, die steuerliche oder leistungsbezogene Einstufung, kundenseitige Diskriminierung, die Nichterfüllung durch Anbieter, Ausfälle von Zahlungsdienstleistern, Missbrauch durch Mitarbeiter, Betrug, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Rufschädigung, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung.
• 13.2. Vorbehaltlich zwingenden Rechts übersteigt die Gesamthaftung von Service Club aus oder im Zusammenhang mit den Perks-Leistungen nicht die Gebühren, die der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis für die anspruchsbegründenden Perks-Leistungen gezahlt hat.

14. Laufzeit, Beendigung und Fortgeltung

• 14.1. Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsrechte richten sich nach dem Auftragsformular. Unbefristete Vereinbarungen können, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit einer schriftlichen Frist von dreißig (30) Tagen gekündigt werden. Befristete Vereinbarungen verlängern sich oder laufen aus, wie im Auftragsformular angegeben.
• 14.2. Service Club kann bei Nichtzahlung, rechtswidrigen Regeln zur Anspruchsberechtigung, Datenmissbrauch, Sicherheitsrisiken, Betrug, Missbrauch der Plattform, Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, Verletzung der Vertraulichkeit, Reputationsrisiken oder wesentlicher Vertragsverletzung sofort aussetzen oder kündigen. Aufgelaufene Zahlungspflichten, Vertraulichkeit, geistiges Eigentum, Datenschutz, Haftungsbeschränkungen, Freistellungen und das anwendbare Recht gelten über die Beendigung hinaus fort.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• 15.1. Diese Bedingungen, das Auftragsformular, der einbezogene Auftragsverarbeitungsvertrag und alle vertraglichen oder außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen spanischem Recht und, soweit anwendbar, unmittelbar geltendem Recht der Europäischen Union und sind entsprechend auszulegen.
• 15.2. Vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens versuchen die Parteien zunächst, jede Streitigkeit nach Treu und Glauben durch direkte Verhandlungen oder, soweit nach dem anwendbaren spanischen Verfahrensrecht erforderlich, über ein geeignetes Mittel der Streitbeilegung (Medio Adecuado de Solución de Controversias oder MASC) im Einklang mit dem spanischen Organgesetz 1/2025 und allen anwendbaren Durchführungs- oder Änderungsvorschriften beizulegen.
• 15.3. Wird die Streitigkeit nicht durch solche Verhandlungen oder über MASC beigelegt, unterwerfen sich die Parteien der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte und Tribunale von Barcelona, Spanien, unbeschadet zwingender Regeln, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.