Service Club Perks - Servicevoorwaarden voor Zakelijke Klanten

Ingangsdatum: juni 2026

1. Partijen, Professionele Hoedanigheid en Contractueel Kader

• 1.1. Deze Servicevoorwaarden worden aangegaan door en tussen Service Club Acquisition and Development of Labor Talent, S.L., opgericht naar Spaans recht, met statutaire zetel te Avenida Diagonal 601, 8e verdieping, 08028 Barcelona, Spanje, fiscaal identificatienummer B67127522 (Service Club), en de rechtspersoon, zakelijke klant of professionele klant die deze Voorwaarden aanvaardt, een klantaccount aanmaakt, een bestelling plaatst, het Perks-platform activeert of beheert, voor de Perks-diensten betaalt of de Perks-diensten anderszins in een professionele of commerciële hoedanigheid gebruikt (Klant).
• 1.2. De Klant verklaart en garandeert dat hij deze Voorwaarden uitsluitend aangaat in het kader van zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit en niet als consument. Deze Voorwaarden regelen dan ook een contractuele relatie tussen professionele marktdeelnemers en mogen niet worden uitgelegd als consumentenvoorwaarden. Spaanse en EU-regels inzake consumentenbescherming, waaronder Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007, zijn niet van toepassing, behalve voor zover een dwingende bepaling wettelijk van toepassing is en niet kan worden uitgesloten.
• 1.3. Deze Voorwaarden maken deel uit van de gesegmenteerde contractuele architectuur van Service Club en gelden specifiek voor het Perks-platform en de Perks-diensten. Voor Jobs, Academy, Micro Academy, Shop, Marketplace, Services of andere huidige of toekomstige verticals van Service Club kunnen afzonderlijke voorwaarden gelden.
• 1.4. De contractuele documenten zijn van toepassing in de volgende rangorde:

1. elke individueel onderhandelde schriftelijke overeenkomst, Order Form, opdrachtomschrijving of commercieel voorstel dat door Service Club is aanvaard;
2. elke dienstspecifieke bijlage, prijsbijlage, operationele specificatie of platformregel die uitdrukkelijk door verwijzing is opgenomen;
3. deze Voorwaarden;
4. de Verwerkersovereenkomst die als Bijlage 1 bij deze Voorwaarden is opgenomen, die van toepassing is wanneer en voor zover Service Club persoonsgegevens namens de Klant verwerkt als verwerker in de zin van artikel 28 AVG; en
5. niet-contractuele richtlijnen, FAQ's, materiaal uit het helpcentrum, platformbeschrijvingen of marketingmateriaal.

In geval van tegenstrijdigheid prevaleert het hoger gerangschikte document voor zover de tegenstrijdigheid reikt, met dien verstande dat dwingend toepasselijk recht, waaronder Verordening (EU) 2016/679, Organieke Wet 3/2018 en Wet 34/2002, altijd prevaleert. Niettegenstaande het voorgaande prevaleert, in geval van een tegenstrijdigheid die specifiek betrekking heeft op verplichtingen inzake gegevensbescherming waarbij Service Club als verwerker optreedt, de geïntegreerde Verwerkersovereenkomst boven deze algemene Voorwaarden.

• 1.5. De aanvaarding van deze Voorwaarden kan langs elektronische weg worden aangetoond, waaronder click-wrap-aanvaarding tijdens het aanmaken van het account, bevestiging via het platform, bevestiging per e-mail, elektronische handtekening of enig ander duurzaam medium dat op grond van het toepasselijke recht is toegestaan.

2. Definities

3. Reikwijdte van de Perks-diensten

• 3.1. Service Club exploiteert een platform waarmee Klanten voordelen, kortingen, beloningen, aanbiedingen, abonnementen, vouchers, producten, diensten, partneraanbiedingen, welzijnsmiddelen, opleidingsgerelateerde voordelen, mobiliteitsgerelateerde voordelen of andere voordelen beschikbaar kunnen stellen aan, kunnen promoten bij, kunnen beheren voor of toegankelijk kunnen maken voor in aanmerking komende Werkenden (Perks).
• 3.2. De Perks-diensten kunnen accountconfiguratie, beheer van geschiktheidslijsten, hulpmiddelen voor toegangscontrole, publicatie van aanbiedingen, partnerintegraties, communicatie met Werkenden, ondersteuning, rapportage, fraudepreventiemaatregelen, het volgen van inwisselingen en andere in een Order Form overeengekomen functionaliteiten omvatten.
• 3.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen treedt Service Club niet op als werkgever, salarisadministrateur, belastingadviseur, beheerder van een voordelenregeling, verzekeringsmakelaar, gereglementeerde financiële tussenpersoon, medische dienstverlener, vervoerder, verkoper van Perks van derden, merchant of record voor partneraanbiedingen, of garant voor de prestaties van enige externe aanbieder.
• 3.4. Wanneer een Perk door een externe aanbieder wordt geleverd, kunnen de betreffende voorwaarden van die derde rechtstreeks gelden tussen de Werkende en de aanbieder, of tussen de Klant en de aanbieder, afhankelijk van de commerciële flow. Service Club is niet verantwoordelijk voor goederen, diensten, beschikbaarheid, garanties, prijsstelling, betalingsacceptatie, uitvoering, naleving van regelgeving of klantenondersteuning van derden, tenzij Service Club uitdrukkelijk wordt aangeduid als de rechtstreekse aanbieder. Voorts is Service Club niet verantwoordelijk indien een coupon, voucher, kortingscode, trackinglink of aanbieding niet werkt, door de merchant wordt geweigerd, verloopt, verandert, wordt ingetrokken of niet door de Perks-aanbieder wordt gehonoreerd.

4. Accountinrichting, Klantbeheer en Geschiktheid

• 4.1. De Klant verstrekt de juiste en rechtmatige informatie die nodig is om het Perks-platform te configureren, waaronder gemachtigde beheerders, de branding van de Klant, categorieën van in aanmerking komende Werkenden, locaties, talen, geschiktheidsregels, factuurgegevens en eventuele operationele beperkingen.
• 4.2. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor het bepalen wie in aanmerking komt voor toegang tot door de Klant gesponsorde Perks en voor het waarborgen dat de geschiktheidscriteria rechtmatig, objectief, niet-discriminerend en transparant zijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake arbeid, belastingen, gelijke behandeling, sociale zekerheid en gegevensbescherming.
• 4.3. De Klant zorgt ervoor dat zijn beheerders individuele inloggegevens gebruiken, toegangscontroles handhaven, de toegang van vertrokken personeel onverwijld intrekken, geen wachtwoorden delen en geen gegevens van Werkenden exporteren, kopiëren of bewaren buiten het overeengekomen doel.

5. Perks-content, Aanbiedingen van Derden en Materiaal van de Klant

• 5.1. De Klant machtigt Service Club om door de Klant goedgekeurde Perks-informatie, namen van de Klant, logo's, beschrijvingen en geschiktheidsregels te hosten, op te maken, te publiceren, te vertalen, te communiceren en weer te geven, uitsluitend met het oog op het verlenen van de Perks-diensten.
• 5.2. De Klant garandeert dat al het materiaal van de Klant, de geschiktheidsregels, beschrijvingen van aanbiedingen, logo's, afbeeldingen, kortingsbeschrijvingen, voorwaarden, claims, verklaringen of communicatie die aan Service Club worden verstrekt juist, rechtmatig, niet-misleidend en niet-discriminerend zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.
• 5.3. Service Club kan Perks-content weigeren, bewerken, opschorten of verwijderen die onrechtmatig, onjuist, misleidend, discriminerend of onveilig is, verlopen is, technisch incompatibel is, reputatieschade kan toebrengen, in strijd is met de platformregels of waarschijnlijk inbreuk maakt op rechten van derden.

6. Vergoedingen, Betaling, Belastingen en Opschorting

• 6.1. De Klant betaalt de abonnementsvergoedingen, implementatievergoedingen, vergoedingen per gebruiker, transactievergoedingen, partnervergoedingen, vergoedingen voor add-ons, ondersteuningsvergoedingen of andere vergoedingen die zijn vastgelegd in het Order Form, op de prijspagina of op de factuur. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn alle vergoedingen exclusief btw en eventuele toepasselijke belastingen.
• 6.2. Voor standaardaccounts kan Service Club vooruitbetaling verlangen via Stripe, Billie of andere betaalinfrastructuur. Voor goedgekeurde enterprise-Klanten kan Service Club schriftelijk betalingsvoorwaarden op factuurbasis overeenkomen, waaronder Net30. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn facturen binnen de overeengekomen betalingstermijn volledig betaalbaar, zonder verrekening of inhouding.
• 6.3. Service Club kan de toegang tot het Perks-platform opschorten, Perks uitschakelen, de communicatie met Werkenden pauzeren, de rapportage beperken of de ondersteuning opschorten wanneer een factuur meer dan vijf (5) kalenderdagen achterstallig is, zonder aansprakelijk te zijn voor operationele verstoring bij de Klant. Opgebouwde vergoedingen blijven verschuldigd.
• 6.4. Wanneer de Klant ervoor kiest om betaalde, premium of medegefinancierde Perks aan zijn Werkenden aan te bieden, is de Klant als enige verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke betalingsvoorwaarden, financieringsverplichtingen en het communiceren van eventuele inhoudingen op het loon of fiscale gevolgen aan zijn Werkenden.

7. Gegevensbescherming en Gegevensdeling

• 7.1. Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), de Spaanse Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD), Wet 34/2002 (LSSI-CE) en alle andere toepasselijke Spaanse of EU-regels inzake gegevensbescherming.
• 7.2. De rolverdeling hangt af van het verwerkingsscenario. Wanneer Service Club gegevens van Werkenden uitsluitend verwerkt op gedocumenteerde instructies van de Klant, treedt Service Club op als verwerker en is de Verwerkersovereenkomst die als Bijlage 1 is opgenomen van toepassing als integraal onderdeel van deze Voorwaarden, en wordt zij geacht door de Klant te zijn aanvaard bij aanvaarding van deze Voorwaarden. Wanneer Service Club haar eigen doeleinden en middelen bepaalt, waaronder platformbeheer, accountbeveiliging, dienstverbetering, fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en rechtstreekse operationele communicatie, treedt Service Club op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer partijen gezamenlijk de doeleinden en middelen bepalen, treffen zij een regeling die voldoet aan artikel 26 AVG.
• 7.3. De Klant mag Service Club niet verplichten tot het verwerken van bijzondere categorieën van gegevens, strafrechtelijke gegevens, buitensporige identiteitsdocumenten, gezondheidsgegevens, gegevens over vakbondslidmaatschap of andere gegevens met een hoog risico in de Perks-context, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen, strikt noodzakelijk, rechtmatig en evenredig is en wordt ondersteund door passende waarborgen.
• 7.4. De Klant verstrekt de privacyverklaringen die voor zijn eigen verwerking vereist zijn en zorgt ervoor dat Werkenden worden geïnformeerd dat hun gegevens kunnen worden gedeeld met Service Club en met relevante Perks-aanbieders ten behoeve van geschiktheid, toegang, inwisseling, fraudepreventie, rapportage en ondersteuning. Service Club verstrekt haar eigen privacyverklaring wanneer zij als verwerkingsverantwoordelijke optreedt.

8. Communicatie met Werkenden

• 8.1. Service Club kan Werkenden benaderen per e-mail, telefoon, SMS, WhatsApp, Telegram, in-app-melding of andere gelijkwaardige kanalen voor operationele doeleinden, waaronder activering van toegang, bevestiging van geschiktheid, beschikbaarheid van Perks, inwisselinstructies, herinneringen, ondersteuning, fraudepreventie, accountbeveiliging, service-updates en klachtenafhandeling, met inachtneming van de AVG, de LOPDGDD en de LSSI-CE.
• 8.2. Marketingcommunicatie of niet-gerelateerde promotionele communicatie wordt uitsluitend verzonden wanneer Service Club of de betreffende partij over een passende rechtsgrondslag beschikt en voldoet aan de LSSI-CE en de toepasselijke vereisten inzake toestemming of afmelding. De Klant mag Perks-communicatie niet gebruiken om via Service Club onrechtmatige marketing of niet-gerelateerde communicatie te versturen.

9. Fraude, Misbruik en Integriteit van het Platform

• 9.1. Service Club kan accounts, toegang, inwisselingen of Perks opschorten, beperken, verwijderen of onderzoeken wanneer zij redelijkerwijs fraude, dubbele accounts, onjuiste geschiktheid, misbruik van vouchers, omzeiling, ongeoorloofd delen, grensoverschrijdend gedrag, beveiligingsrisico, betalingsfraude, buitensporige inwisseling of schending van deze Voorwaarden vermoedt.
• 9.2. De Klant stelt Service Club onverwijld op de hoogte van vermoede fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang, gecompromitteerde inloggegevens, een datalek, onrechtmatig gebruik, grensoverschrijdend gedrag of klachten van derden. Service Club kan bewijsmateriaal bewaren en relevante informatie delen met Klanten, aanbieders, betalingsverwerkers, verzekeraars, adviseurs of bevoegde autoriteiten wanneer dit rechtmatig en noodzakelijk is.
• 9.3. Rapporten, analyses, het volgen van inwisselingen of gegevens die aan de Klant worden verstrekt, kunnen bij benadering zijn, vertraagd zijn en afhankelijk zijn van trackingsystemen van derden of van affiliates, en er wordt niet gegarandeerd dat zij volledig zijn of in realtime worden verstrekt.

10. Intellectuele Eigendom, Contentbeperkingen en Bedrijfsgeheimen

• 10.1. Service Club is eigenaar van of heeft een licentie op alle platformtechnologie, workflows, interfaces, databanken, API's, rapporten, scoringlogica, ontwerpen, content, knowhow, sjablonen en materialen die worden gebruikt om de Perks-diensten te leveren. Deze activa kunnen worden beschermd door de Spaanse wet op de intellectuele eigendom, EU-auteursrechtelijke beginselen, databankenrecht en de Spaanse Wet 1/2019 inzake bedrijfsgeheimen.
• 10.2. De Klant ontvangt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om het Perks-platform te openen en te gebruiken, uitsluitend voor het overeengekomen interne zakelijke doel. De Klant mag materialen van Service Club niet kopiëren, scrapen, reverse-engineeren, benchmarken, reproduceren, in sublicentie geven, doorverkopen, openbaar maken, gebruiken om AI-systemen te trainen of gebruiken om concurrerende diensten op te bouwen of te ondersteunen.

11. Beschikbaarheid van de Dienst, Wijzigingen en Afhankelijkheden van Derden

• 11.1. Het Perks-platform wordt geleverd op "as is"- en "as available"-basis, behoudens eventuele uitdrukkelijke serviceniveaus die in een Order Form zijn overeengekomen. Service Club garandeert geen ononderbroken, foutloze of virusvrije werking, noch de beschikbaarheid van elke Perk van derden op elk moment.
• 11.2. Service Club kan niet-wezenlijke functionaliteiten, integraties, aanbieders, inwisselflows, gebruikersinterfaces of platformregels wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is met het oog op beveiliging, naleving, fraudepreventie, bedrijfscontinuïteit, eisen van aanbieders of dienstverbetering, mits de wezenlijke overeengekomen functionaliteit niet substantieel wordt verminderd.

12. Garanties en Vrijwaring van de Klant

• 12.1. De Klant garandeert dat hij de wetgeving inzake arbeid, belastingen, sociale zekerheid, gelijke behandeling, preventie van beroepsrisico's, gegevensbescherming, elektronische communicatie en consumentenbescherming zal naleven die van toepassing is op zijn eigen Perks-programma, zijn relaties met Werkenden en zijn eigen communicatie.
• 12.2. De Klant vrijwaart Service Club tegen vorderingen, boetes, schade, verliezen en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit materiaal van de Klant, onrechtmatige geschiktheidsregels, de arbeidsrechtelijke of fiscale behandeling aan de zijde van de Klant, misbruik van gegevens van Werkenden, onrechtmatige communicatie, vorderingen van derden, geschillen met aanbieders die door de Klant zijn veroorzaakt, of schending van deze Voorwaarden, behalve voor zover deze rechtstreeks zijn veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Service Club.

13. Aansprakelijkheid

• 13.1. Voor zover maximaal toegestaan door het Spaanse recht is Service Club niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid van Perks van derden, ontevredenheid van Werkenden, arbeidsrechtelijke beslissingen van de Klant, fiscale kwalificatie of kwalificatie van voordelen, discriminatie aan de zijde van de Klant, niet-nakoming door aanbieders, storingen bij betaaldienstverleners, misbruik door Werkenden, fraude, indirecte schade, winstderving, bedrijfsschade, verlies van goodwill, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking.
• 13.2. Behoudens dwingend recht bedraagt de totale aansprakelijkheid van Service Club die voortvloeit uit of verband houdt met de Perks-diensten niet meer dan de vergoedingen die de Klant heeft betaald voor de Perks-diensten waaruit de vordering voortvloeit gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis.

14. Looptijd, Beëindiging en Voortbestaan

• 14.1. De looptijd, verlenging en beëindigingsrechten zijn die welke in het Order Form zijn vastgelegd. Doorlopende regelingen kunnen worden beëindigd met inachtneming van een schriftelijke opzegtermijn van dertig (30) dagen, tenzij anders overeengekomen. Regelingen voor bepaalde tijd worden verlengd of lopen af zoals vermeld in het Order Form.
• 14.2. Service Club kan onmiddellijk opschorten of beëindigen wegens niet-betaling, onrechtmatige geschiktheidsregels, misbruik van gegevens, beveiligingsrisico, fraude, misbruik van het platform, inbreuk op intellectuele eigendom, schending van de vertrouwelijkheid, reputatierisico of wezenlijke tekortkoming. Opgebouwde betalingsverplichtingen, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, gegevensbescherming, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaringen en het toepasselijke recht blijven na beëindiging van kracht.

15. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

• 15.1. Deze Voorwaarden, het Order Form, de geïntegreerde Verwerkersovereenkomst en alle contractuele of niet-contractuele verbintenissen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Spanje en, waar van toepassing, rechtstreeks toepasselijk recht van de Europese Unie.
• 15.2. Alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken, trachten partijen eerst elk geschil te goeder trouw op te lossen door middel van rechtstreekse onderhandelingen of, waar het toepasselijke Spaanse procesrecht dit vereist, via een passend middel van geschillenbeslechting (Medio Adecuado de Solución de Controversias of MASC) in overeenstemming met de Spaanse Organieke Wet 1/2025 en eventuele toepasselijke uitvoerings- of wijzigingsregels.
• 15.3. Indien het geschil niet via die onderhandelingen of via MASC wordt opgelost, onderwerpen partijen zich aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Barcelona, Spanje, onverminderd dwingende regels die niet contractueel kunnen worden uitgesloten.