Formés, certifiés et prêts à prendre la route.
La plateforme de formation de chauffeurs la plus sûre, la plus rapide et la plus évolutive du marché. Service Club Academy transforme tous types de candidats en chauffeurs prêts à travailler : certifiés, en règle et sur la route en 48 heures seulement.
Service Club Academy : forme des milliers de chauffeurs et intègre-les en quelques jours.
Que tu lances tes opérations dans une nouvelle ville ou que tu te prépares à un pic de demande, Service Club Academy garantit que tes chauffeurs sont formés, certifiés et prêts.
Conçue pour l'échelle
Forme des milliers de chauffeurs à la fois, en présentiel ou en ligne. La plateforme gère des groupes de toute taille, dans n'importe quelle ville.
Intégration express
De l'inscription à la mise sur la route en 48 heures. L'intégration en règle la plus rapide du secteur.
Modules par plateforme
Adaptés aux processus de livraison ou de VTC. Chaque chauffeur apprend exactement ce dont il a besoin pour son poste.
La qualité d'abord
Des chauffeurs certifiés, en règle et prêts à servir le client. Chaque diplômé répond aux exigences réglementaires locales.
Pensée pour le mobile
Apprends quand tu veux, où tu veux et sur n'importe quel appareil. Aucune appli à installer : un navigateur et un téléphone suffisent.
La formation mixte de l'Academy
Notre approche signature : le confort du numérique allié à la maîtrise sur le terrain. Résultats : 40 % d'incidents en moins sur la route et 50 % de rétention de chauffeurs en plus pour les grandes flottes.
e-Learning intelligent
Des modules courts et ludiques que les chauffeurs terminent sur leur téléphone entre deux courses, garantissant la conformité de base dans plus de 270 langues.
Cours en direct
Des sessions animées par des formateurs qui consolident les notions, répondent aux questions et créent une culture d'équipe, en virtuel ou en présentiel.
Pratique au volant
Des formateurs certifiés ancrent les bonnes habitudes de conduite et la connaissance du véhicule en circulation réelle, en validant la maîtrise du véhicule de chaque chauffeur.
Copilote IA
Le machine learning évalue le discernement du chauffeur : des scénarios ramifiés testent ses réactions dans les situations à forte pression et produisent des scores de risque prédictifs.
Scénarios immersifs en réalité virtuelle
Des environnements virtuels haute fidélité aiguisent la perception spatiale et les temps de réaction grâce à une formation à la détection des dangers en vision 360 degrés.
Certification finale
Toutes les données de formation sont réunies dans un seul certificat numérique prêt pour les audits, qui garantit 100 % de conformité avec la réglementation locale.
Tous les formats dont ta flotte a besoin
Six modalités, du microlearning sur mobile au Copilote IA, qui couvrent tous les scénarios : de l'intégration le premier jour à la montée en compétences continue.
e-Learning à ton rythme
Théorie essentielle, processus de chaque plateforme, conformité et savoir-être
Classe virtuelle avec formateur
Sessions en direct guidées par un tuteur, questions-réponses et rappels réglementaires
Cours en présentiel
Cours en groupe, évaluations et certifications
Pratique au volant
Maîtrise du véhicule en conditions réelles, contrôles de sécurité et optimisation des itinéraires
Apprentissage continu et réalité virtuelle
Micro-rappels après la formation, défis et montée en compétences pilotée par les données
Copilote IA
Audite le jugement du chauffeur sous pression. Repère les habitudes à risque avant la mise sur la route.
Pensée pour tous les secteurs qui bougent
Du colis du dernier kilomètre à la logistique de santé : dès qu'il y a un chauffeur et un délai, Service Club Academy est là.
Colis du dernier kilomètre et livraison express
Coursiers colis, courrier express et livraison urbaine.
Déploie des chauffeurs prévérifiés pour les pics de demande.
Secteur public, administration et défense
Armée, police, pompiers, ambulances et services publics.
Sécurité maximale pour les infrastructures publiques critiques.
VTC et taxi
Flottes de VTC sur appli et de taxi traditionnel.
L'audit comportemental garantit un service irréprochable pour les passagers.
Livraison de repas et de courses
Plateformes de livraison de courses et de restauration à fort volume.
Montée en charge rapide dans les villes à forte densité.
E-commerce et logistique du retail
Flottes en propre des distributeurs et centres logistiques.
Des profils performants pour tes livraisons les plus sensibles.
Opérateurs postaux nationaux
Services postaux et d'infrastructure publics.
Une formation standardisée pour des flottes immenses et variées.
Flotte, leasing et services de mobilité
Sociétés de location de véhicules et plateformes de location.
Des données de sécurité vérifiées réduisent les coûts d'assurance et de réparation.
Logistique VE et micromobilité
Partage et livraison en vélo électrique, scooter et trottinette.
Maîtrise spécialisée des VE et protocoles de micromobilité.
Services à domicile et techniciens de terrain
Flottes pro de réparation à domicile et techniciens de terrain.
Historique numérique inaltérable de chaque chauffeur (UPR).
Transport de personnes et éducation
Bus scolaires, transports en commun et opérateurs aéroportuaires.
Sélection spécialisée pour la sécurité des passagers.
Logistique de santé et bâtiment
Fournitures médicales, transport de patients et construction.
Protocoles spécialisés pour les marchandises sensibles ou à haut risque.
Une formation pour chaque type de véhicule
Des programmes spécialisés pour chaque catégorie de véhicule. Un motard et un chauffeur de poids lourd font face à des risques complètement différents.
Moto
Stabilité à haute vitesse, sécurité en virage et positionnement défensif avancé
Cyclomoteur et scooter
Agilité urbaine, équilibre et sécurité pour la livraison en zone dense
Vélo et vélo électrique
Bon usage de la piste cyclable, sécurité des batteries et vigilance envers les piétons
Voiture et transport de personnes
Conduite souple pour des trajets passagers 5 étoiles et orientation en ville
Utilitaire (dernier kilomètre)
Perception de l'espace pour le stationnement urbain serré et efficacité sur les tournées à arrêts multiples
Camion (poids lourd)
Arrimage des charges lourdes, conformité au chronotachygraphe et sécurité sur longue distance
Micromobilité
Circulation dans les rues étroites et conduite spécialisée des vélos-cargos
Véhicules électriques (VE)
Freinage régénératif, sécurité de l'infrastructure de recharge et gestion de l'autonomie
Un contenu de formation taillé pour ta flotte
Chaque programme est sur mesure. Commence par des modules éprouvés, puis sélectionne, recombine ou demande de nouveaux contenus créés sur mesure en quelques jours.
Sécurité et bien-être
Des chauffeurs en meilleure santé et plus épanouis restent plus longtemps et sont plus performants
Conduite défensive
Le trafic urbain ne pardonne pas. On y apprend l'anticipation, les distances et les échappatoires.
Prévention des accidents
Du contrôle des angles morts aux manœuvres d'urgence, on entraîne les réflexes
Détection des dangers
Des simulations dopées à l'IA aiguisent la perception des dangers en temps réel dans les zones urbaines denses
Intégration des chauffeurs
Politiques de l'entreprise, prise en main des outils, culture et indicateurs clés
Bonnes pratiques
Règles d'or pour la communication client, l'éco-conduite et la ponctualité
Protection du véhicule
Contrôles quotidiens, stationnement sécurisé et prévention du vol
Installation d'équipements
Montage et entretien corrects, de la dashcam aux bornes de recharge VE
Manutention de charges lourdes
Lever, arrimer et décharger correctement colis, courses et marchandises volumineuses
Plan d'intervention en cas d'incident
Procédures pas à pas pour les pannes, les déversements et les incidents sur la route
Gratuit pour les chauffeurs particuliers · Devis sur mesure pour les flottes
Neuf programmes certifiants. Entièrement gratuits.
Les chauffeurs particuliers accèdent à tous les cours de Service Club Academy sans frais. Chaque programme est dispensé sous forme de courts modules de microlearning, à terminer en moins d'une heure, sur n'importe quel appareil, entre deux services.
Développement de carrière
Construis ta feuille de route pour évoluer dans le secteur de la livraison et de la logistique.
Devenir entrepreneur
Transforme ton activité de coursier en une vraie entreprise. Tarifs, clients, contrats et croissance.
Recherche d'emploi
Décroche plus vite le bon poste sur une plateforme ou en entreprise, avec un profil qui sort du lot et une préparation aux entretiens.
Productivité
Optimisation des itinéraires, gestion du temps et habitudes qui maximisent tes revenus par service.
Sens du service
Offre à chaque livraison une expérience exceptionnelle qui génère des avis 5 étoiles et fidélise les clients.
Livrer comme un pro
Bonnes pratiques propres à chaque plateforme, preuve de livraison et gestion pro des cas difficiles.
Bien-être
Gère la fatigue, le stress et les contraintes physiques pour rester au top de tes performances.
Savoir-être
Communication, résolution des conflits et professionnalisme dans chaque échange avec le client.
Conscience sociale
Apprends à évoluer dans des quartiers variés et à proposer un service accessible et inclusif.
✨ Gratuit pour les chauffeurs particuliers. Sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Service Club Academy ?
Service Club Academy est le moteur de formation et de certification de Service Club. Nous concevons, dispensons et certifions des formations de chauffeurs mobile-first, dopées à l'IA et créées spécialement pour les opérations de livraison du dernier kilomètre et de VTC. De l'inscription à la mise sur la route en 48 heures seulement.
Quelles modalités de formation l'Academy propose-t-elle ?
L'Academy propose six modalités : e-learning à ton rythme, classes virtuelles avec formateur, cours en présentiel, pratique au volant avec des formateurs certifiés, apprentissage continu en réalité virtuelle et audits comportementaux avec le Copilote IA. Toutes les modalités peuvent s'assembler dans un programme de formation mixte.
Combien de temps faut-il pour terminer un cours ?
La plupart des modules sont conçus comme des sessions de microlearning de 5 à 10 minutes. Un cours certifiant complet se termine en 1 à 3 heures d'étude au total, réparties en courts blocs qui se glissent entre deux livraisons ou avant un service. Les programmes mixtes complets, pratique au volant comprise, peuvent se terminer en 48 heures.
À quels secteurs l'Academy s'adresse-t-elle ?
L'Academy s'adresse à 11 secteurs : colis du dernier kilomètre et livraison express, secteur public et défense, VTC et taxi, livraison de repas et de courses, e-commerce et logistique du retail, opérateurs postaux nationaux, flotte et leasing, VE et micromobilité, services à domicile et techniciens de terrain, transport de personnes et éducation, et logistique de santé et bâtiment.
Les chauffeurs reçoivent-ils un certificat ?
Oui. Après avoir réussi les évaluations, chaque chauffeur reçoit un certificat numérique vérifiable qu'il peut ajouter à son profil Service Club et partager avec ses employeurs actuels ou futurs. Le certificat est prêt pour les audits et garantit 100 % de conformité avec la réglementation locale.
L'Academy est-elle gratuite pour les chauffeurs particuliers ?
Oui. Les chauffeurs particuliers accèdent gratuitement aux neuf programmes certifiants de Service Club Academy. Les programmes incluent Développement de carrière, Recherche d'emploi, Productivité, Livrer comme un pro, Savoir-être, Bien-être, Conscience sociale, Sens du service et Devenir entrepreneur. Tous sont dispensés sous forme de courts modules de microlearning, à terminer sur n'importe quel appareil, entre deux services et à ton rythme. Sans carte bancaire.
Quels véhicules la formation couvre-t-elle ?
Des formations sont disponibles pour les motos, les cyclomoteurs et scooters, les vélos et vélos électriques, les voitures et véhicules de transport de personnes, les fourgons (dernier kilomètre), les camions (poids lourds), la micromobilité et les véhicules électriques (VE). Chaque type de véhicule a son propre axe de formation spécialisé.
Quels résultats les entreprises peuvent-elles attendre ?
Les entreprises qui inscrivent leurs chauffeurs à Service Club Academy constatent 40 % d'incidents et de sinistres en moins sur la route, 50 % de rétention de chauffeurs en plus, plus de 90 % de taux de réussite des cours (contre 38 % en moyenne dans le secteur) et des chauffeurs pleinement prêts à rouler dans les 48 heures suivant l'inscription.
La formation est-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui. Les modules d'e-learning intelligent garantissent la conformité de base dans plus de 270 langues. Écris-nous si tu as besoin que nous priorisions une langue précise pour ton marché ou ta flotte.
Que tu sois un chauffeur qui veut se démarquer ou une entreprise qui cherche à réduire les incidents et à intégrer plus vite, l'Academy est faite pour toi.
Contacte-nousGratuit pour les chauffeurs particuliers · Devis sur mesure pour les flottes