Expérience des programmes grands comptes
- Contrôles de conformité et d'identité pour les plus grands programmes logistiques du monde, dont Amazon
- Exigences d'escalade grands comptes et impératifs d'audit, gérés au quotidien
Peux-tu faire confiance aux données de tes effectifs logistiques dès maintenant ?
Ton opération repose sur des milliers de documents : permis, autorisations, assurances, pièces d'identité, dans des dizaines de formats et de langues, dans chaque pays où tu opères. Ils expirent, arrivent avec des erreurs ou sont falsifiés, et chacun passe inaperçu jusqu'à ce qu'un accident survienne, qu'une amende tombe ou qu'un audit échoue.
Notre solution te donne un contrôle total :
- Chaque document collecté, vérifié et renouvelé automatiquement
- Contrôles par IA et revue humaine, en 70+ langues
- Une preuve en direct, prête pour l'audit pour chaque conducteur et véhicule
3,000+ entreprises dans le réseau
8M+ conducteurs intégrés
98.7% conformité du réseau
60+ pays avec des conducteurs vérifiés
Le problème
On ne corrige pas ce qu'on ne voit pas
La plupart des entreprises de logistique gèrent la conformité avec des documents éparpillés et des relances manuelles. Voici à quoi ça ressemble aujourd'hui, et ce qui change avec un seul environnement de contrôle de conformité en direct.
Ce qui se passe aujourd'hui
- Les documents vivent dans des boîtes mail, des tableurs et des portails ; personne ne peut dire ce qui est valide en ce moment
- Chaque marché a ses propres règles, formats et langues, alors les équipes revérifient les mêmes preuves à la main
- Les expirations ressortent quand un accident a déjà eu lieu, qu'une amende est tombée ou qu'un audit est déjà en train d'échouer
- Un seul changement de réglementation signifie des mois de refonte des processus
Comment on le résout
- Une seule couche opérationnelle pour la vérification, les renouvellements, les preuves d'audit, le suivi des SLA et le traitement multilingue
- Chaque soumission enregistrée avec les règles du pays applicables, la preuve acceptée, qui a décidé, et le risque d'expiration
- Une chaîne contrôlée de la soumission au résultat : contrôles assistés par IA, revue humaine, code de motif et piste d'audit horodatée
- Plateforme profondément modulaire : la logique de conformité sur mesure se déploie en quelques jours, sans perturber ton installation mondiale
60+juridictions
70+langues
≤24hengagement SLA
1couche opérationnelle unique
Notre expérience
Une expérience de la conformité éprouvée mondialement à grande échelle, pas en théorie
Notre méthodologie de conformité n'est pas théorique. Elle tourne chaque jour dans des environnements de logistique du dernier kilomètre en conditions réelles, pour certaines des plus grandes entreprises de logistique au monde.
Vérification des conducteurs et des entreprises à grande échelle
- Des dizaines de milliers de contrôles de conducteurs et d'entités en UE, en APAC et en MEA
- Réussite au premier essai supérieure à 95 %, avec un SLA de 24 h tenu à chaque pic d'activité
Précision des contrôles d'identité et de documents
- Détection par IA des permis, justificatifs de droit au travail, assurances et immatriculations falsifiés
- Validation humaine de chaque cas signalé, faux positifs inférieurs à 0,5 %
Couverture pays déjà opérationnelle
- 60+ pays avec experts locaux, accès aux registres et langues déjà en place
- Les nouveaux marchés sont intégrés en semaines, pas en trimestres
Nos chiffres
Précision et rapidité, conçues ensemble
Nous évaluons la conformité au moment où tu as besoin de certitude : avant qu'une entité ou un véhicule ne soit considéré comme éligible. Chaque soumission entre dans une seule chaîne contrôlée avec un SLA de résultat de 24 h dès sa réception, pas au moment où un analyste l'ouvre. Une revue rapide sans preuve crée un risque d'audit ; une revue parfaite après la fenêtre opérationnelle crée de la friction dans le réseau. Cette méthodologie élimine les deux.
≤24h
SLA de résultat
À partir de l'horodatage de soumission, tenu à chaque pic d'activité.
≥95%
Réussite au premier essai
Les soumissions validées dès la première tentative, sur tout le réseau.
60
Pays couverts
Experts locaux, registres et langues déjà opérationnels.
100%
Prêt pour l'audit
Chaque décision horodatée, enregistrée et rejouable.
Tous les contrôles dont ton opération mondiale a besoin, au même endroit
Dix catégories de preuves, chacune avec son propre référentiel de marché, surveillées pour l'expiration de bout en bout.
01Identité
Passeport, carte nationale d'identité, titre de séjour, preuves biométriques / KYC
02Droit au travail et permis
Résidence, autorisation de travail, statut de visa, éligibilité locale
03Permis de conduire
Catégorie, validité, pays de délivrance, expiration, restrictions, adéquation au poste
04Qualification du conducteur
CPC, ADR et certifications propres au marché lorsque requises
05Antécédents, aptitude et LCB-FT
Vérification du casier judiciaire, déclarations, criblage approuvé, et criblage LCB-FT / sanctions au niveau de l'entreprise
06Entreprise / entité
Immatriculation, licence commerciale, fiscalité / TVA, preuves de propriété ou de représentant habilité
07Sous-traitant
Entité juridique, éligibilité contractuelle, assurance et preuves d'exploitation locale
08Assurance
Certificats employeur, responsabilité civile, professionnelle, véhicule, flotte ou sous-traitant, par poste et par pays
09Véhicule
Immatriculation, contrôle technique / MOT, inspection, assurance, propriété / leasing, émissions le cas échéant
10Formation et renouvellements
Certificats de réussite, acceptations de politiques et autorisations revalidées
Confiance et sécurité
Tes données ne pourraient pas être entre de meilleures mains
La plateforme est conçue et auditée selon les normes de protection des données et de contrôle de la fraude les plus élevées du secteur, et les deux sont encadrées par des politiques formelles et documentées.
Protection des données / RGPD
Les données des conducteurs, des entités et opérationnelles sont traitées selon la norme européenne la plus stricte dans chaque marché où nous opérons : conformité RGPD totale, un registre des traitements Article 30, une AIPD, des protocoles de violation et un registre documenté des sous-traitants.
Processus de détection de fraude
Chaque soupçon de fraude sur l'identité, un document, une assurance ou un véhicule passe par une bibliothèque de signaux documentée et un parcours d'escalade. Les preuves sont conservées de bout en bout et chaque décision est journalisée, pour que rien ne repose sur la parole de quelqu'un.
Contacte-nous
Vois-la tourner sur ta propre opération
Parle-nous de ton opération, où qu'elle se trouve, et on te montrera, en direct, où des documents passent à travers les mailles aujourd'hui, ce que ça coûte, et à quelle vitesse ça s'arrête. Pas de slides : le vrai produit, sur ton vrai cas d'usage.
Tu préfères l'e-mail ? sales@serviceclub.com
Demande d'informations
Notre équipe conformité répond généralement sous 24 heures.
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Merci de ton message. Nous avons bien reçu ta demande et te répondrons sous 24 heures.
FAQ
Questions fréquentes
Que vérifie concrètement la plateforme ?
Dix catégories de preuves couvrent toute l'opération : identité, droit au travail et permis, permis de conduire, qualifications des conducteurs, contrôle des antécédents et LCB-FT, documents d'entreprise et d'entité, sous-traitants, assurances, véhicules, et formation et renouvellements. Chaque catégorie suit son propre référentiel de marché et chaque document est surveillé quant à son expiration, pour que le renouvellement suivant démarre avant que quoi que ce soit n'expire.
En combien de temps les contrôles sont-ils rendus ?
Chaque soumission est soumise à un SLA de résultat de 24 h qui démarre dès l'arrivée du document, pas au moment où un analyste l'ouvre. Les contrôles assistés par IA passent en premier, des analystes humains valident selon ton référentiel lorsque c'est nécessaire, et chaque résultat se conclut par un code de motif, un horodatage et une piste d'audit complète.
La plupart de nos échecs sont des erreurs de bonne foi, pas de la fraude. Est-ce que ça aide quand même ?
C'est exactement le but : la grande majorité des rejets sont des erreurs de soumission évitables, comme des captures d'écran, des photos floues ou le mauvais côté d'un document. Des contrôles qualité en temps réel les interceptent avant qu'ils n'entrent dans le pipeline, et les conducteurs reçoivent une aide guidée dans leur propre langue pour que les soumissions soient correctes du premier coup.
Comment stoppez-vous les documents frauduleux ?
La reconnaissance de motifs et l'analyse d'anomalies signalent les documents falsifiés, les contrôles biométriques de vivacité (avec le consentement du conducteur) stoppent l'usurpation d'identité, et des analystes humains valident chaque cas signalé. Le taux de faux positifs documenté reste inférieur à 0,5 %, pour qu'aucun vrai conducteur ne soit bloqué par erreur.
Quels pays et quelles langues sont couverts ?
La plateforme opère dans 60+ juridictions avec des experts conformité locaux, un accès aux registres officiels et une couverture linguistique déjà en place, et les documents sont traités en 70+ langues. Un nouveau marché est généralement intégré en semaines, pas en trimestres.
Nos processus sont très spécifiques. Va-t-on nous imposer des workflows rigides ?
Non. La plateforme est délibérément modulaire : les fonctionnalités sur mesure, la logique de conformité et les changements de processus sont déployés par notre équipe d'ingénierie sans perturber le reste de ton installation. Des exigences propres à un marché, comme le téléversement hyper-localisé des émissions de véhicules pour des communes européennes précises, ont été mises en production en quelques jours.
Comment ça s'intègre à nos systèmes existants ?
SSO fédéré, connectivité API, workflows configurables et accès basé sur les rôles fonctionnent tous au sein d'un seul environnement. Les résultats se synchronisent avec tes systèmes en temps réel, et chaque étape de chaque cas est horodatée, enregistrée et rejouable, pour que la preuve d'audit soit à un clic.