Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée et de tes données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

  • Dénomination sociale : Service Club Acquisition and Development of Labor Talent S.L.
  • Marque : Service Club
  • Siège social : Av. Diagonal 601, Planta 8, 08028 Barcelone, Espagne
  • Numéro d'identification fiscale (CIF) : B67127522
  • Adresse électronique : hello [at] serviceclub.com

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Données de compte : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et toute autre information que tu fournis volontairement lors de ton inscription.
  • Données du profil de chauffeur : informations relatives au permis de conduire, vérification d'identité, parcours professionnel, informations sur le véhicule (uniquement pour les utilisateurs qui s'inscrivent en tant que chauffeurs).
  • Données du profil d'entreprise : dénomination de l'entreprise, coordonnées professionnelles, besoins de flotte (uniquement pour les utilisateurs qui s'inscrivent en tant qu'entreprises).
  • Données d'utilisation : fichiers journaux, adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, pages consultées, actions réalisées sur la plateforme.
  • Préférences de communication : si tu les fournis, afin de personnaliser le contenu que tu reçois.

3. Comment nous utilisons tes données

Tes données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer notre plateforme et nos services.
  • Mettre en relation les chauffeurs avec des entreprises et des offres d'emploi.
  • Dispenser les formations et les certifications de Service Club Academy.
  • Répondre à tes questions et à tes demandes d'assistance.
  • Envoyer des communications liées au service, si tu y as consenti.
  • Respecter les obligations légales applicables.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons tes données sur le fondement des bases juridiques suivantes :

  • Consentement : lorsque tu acceptes expressément un traitement spécifique (par exemple, les courriels de marketing).
  • Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour te fournir nos services.
  • Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude, la sécurité et l'amélioration de notre plateforme.
  • Obligation légale : lorsque la législation espagnole ou celle de l'Union européenne l'exige.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse .

5. Communication des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons tes données à caractère personnel. Nous ne partageons tes informations qu'avec :

  • Prestataires de services : des tiers qui exploitent notre plateforme, l'hébergement, l'analyse et les communications. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger tes informations.
  • Entreprises et chauffeurs de la plateforme : nous partageons les données de profil pertinentes afin de faciliter la mise en relation entre chauffeurs et entreprises, avec ton consentement.
  • Autorités : lorsque la loi l'exige ou pour respecter des obligations légales.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous garantissons l'existence de garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) afin de protéger tes données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons tes données tant que :

  • tu maintiens un compte actif chez nous ou as fourni un consentement valable au traitement.
  • cela est nécessaire pour respecter des obligations légales (par exemple, des exigences fiscales ou comptables).

Une fois que tu fermes ton compte ou demandes la suppression, nous effaçons tes données dans un délai maximal de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons sur toi.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander que nous effacions tes données.
  • Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de tes données.
  • Droit d'opposition : t'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité des données : recevoir tes données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écris-nous à l'adresse . Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es), autorité de contrôle compétente pour nous en tant que responsable du traitement, ou auprès de l'autorité de contrôle de ton lieu de résidence habituelle (en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL, www.cnil.fr).

9. Tes droits en matière de confidentialité si tu te trouves aux États-Unis

Si tu résides en Californie ou dans un autre État des États-Unis doté d'une loi complète sur la protection de la vie privée (comme le Colorado, le Connecticut, le Texas, la Virginie, l'Oregon et d'autres), tu disposes des droits suivants concernant tes informations personnelles :

  • Droit de savoir : demander les catégories et les éléments concrets d'informations personnelles que nous avons collectés à ton sujet.
  • Droit à la suppression : demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons sur toi.
  • Droit de rectification : demander la correction d'informations personnelles inexactes.
  • Droit de s'opposer à la vente ou à la cession : nous ne vendons pas tes informations personnelles contre de l'argent. Nous utilisons cependant des cookies d'analyse et de publicité qui, selon certaines lois d'État, peuvent être considérés comme une "vente" ou une "cession" d'informations personnelles. Tu peux t'y opposer à tout moment.
  • Droit à la non-discrimination : nous ne te traiterons pas de manière discriminatoire si tu exerces l'un de ces droits.

Comment t'opposer : utilise le lien "Préférences de cookies" figurant dans le pied de page du site web (qui s'affiche sous l'intitulé "Your Privacy Choices" si tu accèdes depuis les États-Unis) pour gérer tes préférences de cookies, ou écris-nous à l'adresse . Nous respectons également le signal de navigateur Global Privacy Control (GPC) : si ton navigateur envoie un signal GPC, nous le traiterons automatiquement comme une demande d'opposition à la vente ou à la cession de tes informations personnelles.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Toutefois, aucune méthode de transmission par internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous te recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante. En cas de modifications importantes, nous t'en informerons par les moyens disponibles.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons tes données, tu peux nous contacter à :

  • Adresse électronique :
  • Adresse postale : Service Club Acquisition and Development of Labor Talent S.L., Av. Diagonal 601, Planta 8, 08028 Barcelone, Espagne