Service Club Jobs - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Gültig ab: 9. September 2026

1. Vertragsparteien und Vertragsarchitektur

• 1.1. Diese Bedingungen regeln die Erbringung der Leistungen von Service Club Jobs durch Service Club Acquisition and Development of Labor Talent S.L. (Service Club) gegenüber dem Kundenunternehmen, das diese Bedingungen annimmt (Kunde). Sie gelten für Jobs-/Recruiting-Unterstützungsleistungen für Fahrer, Kuriere, Lagerkräfte, Fulfilment-Kräfte, Staplerfahrer und andere Logistikmitarbeiter.
• 1.2. Das Auftragsformular, die Annahme über die Plattform, die Preisanlage, die Leistungsbeschreibung oder das von Service Club angenommene unterzeichnete Angebot sind Bestandteil des Vertrags. Im Konfliktfall gilt vorrangig zwingendes Recht, gefolgt von einer etwaigen Datenschutzvereinbarung, dem Auftragsformular, diesen Bedingungen und den operativen Plattformregeln.
• 1.3. Die Leistungen sind B2B-Leistungen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jedes Stellenangebot, jede Onboarding-Anfrage, jede Dokumentenanfrage und jede Beauftragung eines Mitarbeiters den für den Kunden geltenden Vorschriften in den Bereichen Arbeitsrecht, Steuern, Sozialversicherung, Einwanderung, Prävention arbeitsbedingter Risiken, Gleichbehandlung/Nichtdiskriminierung und Datenschutz entspricht.

2. Definitionen

3. Art der Rolle von Service Club

• 3.1. Service Club betreibt eine Plattform und einen betreuten Marketplace, über die Kandidaten aus dem Kreis der Logistikmitarbeiter an Kunden vermittelt und gefiltert werden und der Kandidatenfluss unterstützt wird. Service Club garantiert weder Einstellung, Onboarding, Bindung, Eignung, rechtliche Zulässigkeit, Echtheit von Dokumenten, Arbeitsleistung, sicheres Verhalten noch die Verfügbarkeit eines Logistikmitarbeiters.
• 3.2. Service Club ist in Bezug auf einen Logistikmitarbeiter weder Arbeitgeber, Zeitarbeitsunternehmen, Werkvertragsunternehmen, Lohnabrechnungsdienstleister, Steuer-/Sozialversicherungsbeauftragter, Transportunternehmen, Einwanderungsberater, Rechtsberater noch letzte Entscheidungsinstanz. Der Kunde trägt weiterhin die volle Verantwortung für die Entscheidung, ob, wie und zu welchen Bedingungen ein Logistikmitarbeiter beauftragt, beschäftigt, in das Onboarding aufgenommen, entlassen, bezahlt, beaufsichtigt oder mit Arbeit betraut wird.
• 3.3. Bittet der Kunde Service Club um Unterstützung beim Onboarding, bei der Dokumentenerhebung, bei Abläufen zur Vertragsunterzeichnung oder bei Schulungen, so ist diese Unterstützung ausschließlich operativer und administrativer Natur, sofern das Auftragsformular nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit und die abschließende Validierung verantwortlich.

4. Stellenangebote, Werbung und Inhalte des Kunden

• 4.1. Der Kunde ermächtigt Service Club, Inhalte zu Stellenangeboten, Profilinhalte des Kunden, Bilder, Beschreibungen, Videos und zugehörige Materialien auf der Service Club Plattform und über zugelassene Kanäle wie Jobbörsen, soziale Medien, Empfehlungskampagnen, Veranstaltungen, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Telegram und andere Recruiting-Kanäle zu erstellen, anzupassen, zu veröffentlichen, zu bewerben, zu übersetzen, zu verbreiten und zu verwalten.
• 4.2. Der Kunde sichert zu, dass alle Stellenangebote, Angaben zur Vergütung, Arbeitsbedingungen, Standorte, Schichtmodelle, Fahrzeuganforderungen, Führerscheinanforderungen, Zertifizierungen, körperlichen Anforderungen, Sprachanforderungen, Eignungskriterien und Materialien des Kunden zutreffend, rechtmäßig, nicht diskriminierend und nicht irreführend sind.
• 4.3. Service Club kann Stellenangebote oder Inhalte des Kunden ablehnen, bearbeiten, aussetzen oder entfernen, wenn diese unzutreffend, rechtswidrig, diskriminierend, unsicher oder rufschädigend sind, den Plattformregeln widersprechen oder voraussichtlich Rechte Dritter verletzen.

5. Servicemodell, Lead-Regeln und Umgehungsverbot

• 5.1. Der Kunde abonniert die Plattform und erteilt Kandidatenaufträge über das Auftragsformular oder den Buchungsablauf der Plattform. Die jeweils geltende, im Voraus zu zahlende Gebühr pro Kandidat richtet sich nach dem Standort des Kunden und nach dem konkreten Volumenband der innerhalb dieses einzelnen Kandidatenauftrags angeforderten Kandidaten. Kandidatenaufträge sind standortspezifisch und können nicht auf mehrere Standorte oder Depots aufgeteilt werden.
• 5.2. Umgehungsverbot: Service Club behält für sechs (6) Monate ab Lieferung oder Offenlegung das kommerzielle Eigentum an den Vermittlungen. Wenn der Kunde, seine verbundenen Unternehmen, Subunternehmer, Flotten, Manager oder Konzerngesellschaften innerhalb dieses Zeitraums einen von Service Club vermittelten Logistikmitarbeiter beauftragen, einstellen, unter Vertrag nehmen, in das Onboarding aufnehmen oder auf andere Weise einsetzen, wird die entsprechende Gebühr sofort fällig, und zwar auch dann, wenn der Kunde diesen Mitarbeiter zuvor abgelehnt, verzögert, exportiert, umgangen oder außerhalb der Plattform bearbeitet hat.

6. Gebühren, Zahlung und Preise

• 6.1. Der Kunde zahlt eine monatlich wiederkehrende Plattformgebühr (die sich bis zur Kündigung automatisch verlängert) sowie eine im Voraus zu zahlende Gebühr pro Kandidatenauftrag, wie im Auftragsformular oder auf der Preisseite der Plattform angegeben. Die Gebühren sind keine Löhne, Gehälter, Vergütungen, Aufwendungen oder Leistungen, die an Kandidaten zu zahlen sind.
• 6.2. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und etwaiger anfallender Steuern. Standardgebühren pro Kandidat sind im Voraus zum Zeitpunkt der Auftragserstellung zahlbar. Bei Enterprise-Vereinbarungen mit vereinbarten Zahlungsbedingungen wird dem Kunden bei der Auftragserstellung eine Rechnung gestellt und er zahlt innerhalb der vereinbarten Fristen Net-30, Net-60 oder anderer festgelegter Bedingungen.
• 6.3. Service Club kann die Kandidatengewinnung, den API-Zugang, Exporte, das Reporting und den Support aussetzen, wenn eine Rechnung mehr als fünf (5) Kalendertage überfällig ist. Der Kunde haftet weiterhin für aufgelaufene Gebühren, einschließlich der vor der Aussetzung ausgelösten Gebühren.
• 6.4. Preisänderungen können für künftige Zeiträume, Verlängerungen oder neue Kandidatenaufträge gelten, wenn sich die Marktbedingungen, die Knappheit einer Rolle, der Standort, der Fahrzeugtyp, das Schichtmodell, das Serviceniveau oder die Kosten der Kandidatengewinnung ändern. Dem Kunden werden die geltenden Preise vor der Bestätigung neuer Aufträge angezeigt oder mitgeteilt, soweit dies vernünftigerweise praktikabel ist.

7. Bearbeitungspflichten des Kunden und Konversionsdisziplin

• 7.1. Der Kunde erkennt an, dass die Konversion von Kandidaten von der Geschwindigkeit und Qualität der Ansprache durch den Kunden abhängt. Der Kunde bearbeitet Kandidaten zügig, kommuniziert respektvoll, erfasst Statusänderungen korrekt, kennzeichnet in das Onboarding aufgenommene oder abgelehnte Kandidaten in der Plattform und vermeidet es, Kandidaten unbearbeitet zu lassen.
• 7.2. Nach der Übermittlung eines Einstellungsbereiten Kandidaten hat der Kunde höchstens 48 Stunden Zeit, diesen zu bewerten und anzusprechen. Kommuniziert der Kunde innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitfensters nicht mit dem Einstellungsbereiten Kandidaten oder betreut er ihn nicht weiter, verfällt die Gebühr und der Kunde verzichtet auf jeden Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. Lehnt der Kunde einen Einstellungsbereiten Kandidaten innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitfensters aus einem berechtigten Grund ab, hat er Anspruch auf einen (1) Ersatzkandidaten. Eine Ablehnung wegen Dopplung setzt den Nachweis voraus, dass der Einstellungsbereite Kandidat bereits in der Kundenplattform aktiv war (und in den letzten 6 Monaten Arbeit erbracht hat); eine nachgewiesene Dopplung begründet einen Anspruch des Kunden auf Ersatz, nicht auf Rückerstattung.
• 7.3. Der Kunde darf Service Club nicht dazu nutzen, rechtswidrige, diskriminierende, übermäßige oder intransparente Filterkriterien umzusetzen. Der Kunde bleibt verantwortlich für die Gleichbehandlung im Beschäftigungsverhältnis, die Nichtdiskriminierung, die Transparenz automatisierter Entscheidungsfindung und alle Pflichten zur Anhörung von Arbeitnehmern, die für seine eigenen Systeme oder Prozesse gelten.

8. Datenschutz und Informationen zu Kandidaten

• 8.1. Im Jobs-Kontext handeln Service Club und der Kunde in der Regel als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen Zwecke in den Bereichen Recruiting, Matching, Onboarding, Plattform, Kommunikation, Compliance und Dokumentation. Soweit Service Club personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden verarbeitet, gilt ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO. Soweit Zwecke und Mittel gemeinsam festgelegt werden, treffen die Parteien eine Vereinbarung nach Artikel 26 DSGVO.
• 8.2. Die Parteien verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Artikeln 5, 6, 9, 10, 12-14, 21, 22, 25, 28, 30, 32-34 und Kapitel V DSGVO, dem LOPDGDD und allen geltenden arbeits- und datenschutzrechtlichen Vorschriften. Die Parteien tauschen nur Daten aus, die dem Zweck der Personalgewinnung, Bewertung, Unterstützung beim Onboarding, Betrugsprävention, Schulung oder Compliance angemessen und erheblich sowie auf das dafür notwendige Maß beschränkt sind.
• 8.3. Der Kunde darf über Service Club keine Daten aus dem Strafregister, Gesundheitsdaten, Daten besonderer Kategorien, übermäßige Identitätsdokumente, aufenthaltsrechtliche Daten oder sonstige Hochrisikodaten anfordern, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich, rechtmäßig, verhältnismäßig und ausdrücklich vereinbart. Der Kunde ist für seine eigenen Datenschutzinformationen, seine Rechtsgrundlage, seine Aufbewahrungsfristen, die Bearbeitung von Betroffenenrechten und jede für die Verarbeitung auf Kundenseite erforderliche DPIA verantwortlich.
• 8.4. Service Club gibt keine pauschale Garantie dafür ab, dass alle Kandidatendaten "mit allen und auf jede Weise" geteilt werden dürfen. Die Weitergabe von Daten muss an einen festgelegten Zweck, eine Rechtsgrundlage und eine Empfängerkategorie geknüpft sein. Soweit eine Einwilligung rechtlich erforderlich ist, muss sie spezifisch, informiert, freiwillig und getrennt von diesen Bedingungen erteilt werden.

9. Kommunikation mit Logistikmitarbeitern

• 9.1. Zu operativen Zwecken kann Service Club Logistikmitarbeiter per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Telegram, In-App-Benachrichtigung oder über ähnliche Kanäle kontaktieren, um Registrierung, Profilvervollständigung, Bewerbungen, Vorstellungsgespräche, Dokumentenerhebung, Schulungen, Erinnerungen, Unterstützung beim Onboarding, Service-Updates, Kontosicherheit, Beschwerden und Betrugsprävention zu verwalten, im Einklang mit der DSGVO, dem LOPDGDD und dem LSSI-CE.
• 9.2. Kunden, die Kontaktdaten von Logistikmitarbeitern erhalten, dürfen diese Mitarbeiter zu Zwecken des Recruitings, der Bewertung, des Onboardings sowie zu tätigkeitsbezogenen und operativen Zwecken kontaktieren, sofern der Kunde seine eigenen Pflichten in Bezug auf Rechtsgrundlage, Transparenz, Aufbewahrung, Widerspruchsmöglichkeit und elektronische Kommunikation einhält. Nicht damit zusammenhängendes Marketing, der Weiterverkauf von Kontaktdaten oder die Weitergabe an nicht autorisierte Dritte sind untersagt.

10. Dokumentenprüfungen, Betrug und Profilintegrität

• 10.1. Service Club kann im Rahmen der Filterung Dokumente, Erklärungen, Antworten aus Vorstellungsgesprächen und andere Nachweise erheben und ordnen. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, validiert Service Club keine Dokumente bei Behörden, garantiert keine Echtheit, überprüft keine Arbeitserlaubnis, bescheinigt keine Führerscheine, führt keine Führungszeugnisprüfungen durch und übernimmt keine rechtliche Verantwortung für die Onboarding-Entscheidungen des Kunden.
• 10.2. Der Kunde informiert Service Club unverzüglich über Betrugsverdacht, gefälschte Dokumente, Identitätsmissbrauch, doppelte Profile, Umgehung, missbräuchliches Verhalten, rechtswidrige Inhalte oder Sicherheitsbedenken. Service Club kann Profile aussetzen, entfernen, sperren, kennzeichnen oder überprüfen und relevante Nachweise sichern.
• 10.3. Service Club haftet nicht für Schäden, die durch Betrug von Kandidaten, falsche Dokumente, Identitätsmissbrauch, unzutreffende Angaben, Nichterscheinen, Verweigerung des Onboardings, Fehlverhalten oder rechtswidrige Handlungen verursacht werden, außer soweit sie unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Service Club zurückzuführen sind.

11. KI, automatisierte Tools und beschäftigungsbezogene Entscheidungen

• 11.1. Service Club kann digitale Tools, Matching-Logik, KI-gestützte Funktionen, Callcenter-Skripte, Werkzeuge zur Unterstützung des Screenings oder Schulungsempfehlungen einsetzen, um den Plattformbetrieb zu unterstützen. Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, treffen diese Tools keine endgültigen Entscheidungen über Einstellung, Kündigung, Arbeitszuweisung, Disziplinarmaßnahmen oder sonstige rechtlich erhebliche beschäftigungsbezogene Entscheidungen im Namen des Kunden.
• 11.2. Verwendet der Kunde Ergebnisse von Service Club in einer Weise, die sich auf Recruiting, Auswahl, Mitarbeiterführung, Zugang zu Arbeit, Ranking, Beendigung oder ähnliche beschäftigungsbezogene Entscheidungen auswirken kann, muss der Kunde eine eigene Bewertung nach der DSGVO, dem LOPDGDD, dem geltenden Arbeitsrecht und dem AI Act vornehmen, einschließlich Transparenz, menschlicher Aufsicht, Nichtdiskriminierung, Richtigkeit, Protokollierung, Dokumentation und Schutzvorkehrungen für die Grundrechte, soweit erforderlich.

12. Zusicherungen des Kunden

• 12.1. alle Stellenangebote und Anforderungen sind rechtmäßig, zutreffend, nicht diskriminierend und nicht irreführend;
• 12.2. der Kunde bezahlt Logistikmitarbeiter, Steuern, Sozialversicherungsbeiträge und sonstige beschäftigungsbezogene Beträge, soweit anwendbar, direkt;
• 12.3. der Kunde überprüft vor der Beauftragung, soweit erforderlich, Arbeitserlaubnis, Führerscheine, Zertifizierungen, Identität und Eignung;
• 12.4. der Kunde gewährleistet Arbeitssicherheit, Versicherung, Ausrüstung und operative Kontrollen;
• 12.5. der Kunde umgeht Service Club nicht, missbraucht keine Kandidatendaten und kontaktiert Kandidaten nicht zu nicht damit zusammenhängenden Zwecken;
• 12.6. der Kunde fordert oder verarbeitet keine übermäßigen oder rechtswidrigen personenbezogenen Daten; und
• 12.7. der Kunde hält alle Gesetze ein, die für seine Recruiting-, Onboarding- und Beschäftigungsaktivitäten gelten.

13. Ersatzgarantie und Ausschlüsse

• 13.1. Ersatzansprüche gelten ausschließlich für das anfängliche Prüffenster von 48 Stunden. Wird ein Einstellungsbereiter Kandidat innerhalb von 48 Stunden nach der Übermittlung wirksam abgelehnt, stellt Service Club einen (1) Einstellungsbereiten Kandidaten als Ersatz bereit. Es bestehen keine Ersatzansprüche, wenn ein eingestellter Mitarbeiter später kündigt oder gekündigt wird.
• 13.2. Rückerstattungen sind streng auf die Fälle begrenzt, in denen Service Club für einen Kandidatenauftrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen keine Einstellungsbereiten Kandidaten generieren kann. Kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen kein Einstellungsbereiter Kandidat als Ersatz gewonnen werden, wird für diesen konkreten Platz des Kandidatenauftrags eine Rückerstattung ausgestellt.

14. Plattformzugang, Sicherheit und zulässige Nutzung

• 14.1. Der Kunde stellt sicher, dass seine Beschäftigten individuelle Zugangsdaten verwenden, den Zugang sicher halten, den Zugang für ausscheidende Beschäftigte unverzüglich entziehen, keine Passwörter weitergeben und keine Kandidatendaten außerhalb des vereinbarten Zwecks exportieren, auslesen, kopieren oder aufbewahren.
• 14.2. Service Club kann die Nutzung der Plattform zu Zwecken der Sicherheit, der Betrugsprävention, der Abrechnung, der Prüfung, der Serviceintegrität und der Compliance überwachen. Der Kunde informiert Service Club unverzüglich über vermuteten unbefugten Zugriff, eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, kompromittierte Zugangsdaten oder Missbrauch.

15. Vertraulichkeit, geistiges Eigentum und Datenbankrechte

• 15.1. Plattformabläufe, Methoden der Kandidatengewinnung, Preise, Datenstrukturen, Bewertungslogik, Skripte, kommerzielles Know-how, Datenbanken, API-Spezifikationen und Berichte von Service Club sind vertraulich und können durch Rechte des geistigen Eigentums, Datenbankrechte und Geschäftsgeheimnisrechte geschützt sein. Der Kunde darf sie nicht kopieren, zurückentwickeln, auslesen, offenlegen oder verwenden, um einen konkurrierenden Dienst aufzubauen oder zu unterstützen.
• 15.2. Der Kunde räumt Service Club ein beschränktes Recht ein, Namen, Logos, Beschreibungen von Stellenangeboten, Bilder und Materialien des Kunden ausschließlich zur Erbringung und Bewerbung der vereinbarten Jobs-Leistungen zu nutzen, sofern der Kunde diese Erlaubnis nicht schriftlich für die künftige Nutzung widerruft.

16. Haftung, Ausschlüsse und Freistellung

• 16.1. Soweit nach spanischem Recht zulässig, haftet Service Club nicht für arbeitsrechtliche Streitigkeiten, Nichteinstellung, Kündigung, Fehlverhalten von Mitarbeitern, Arbeitsunfälle, Verkehrsunfälle, Sachschäden, Personenschäden, Verweigerung des Onboardings, unzutreffende Profile, falsche Dokumente, Verzögerungen des Kunden, Streitigkeiten über Dopplungen, operative Versäumnisse des Kunden, Diskriminierung auf Kundenseite, Datenschutzverstöße auf Kundenseite oder die Nichteinhaltung von Pflichten des Kunden in den Bereichen Arbeitsrecht, Steuern, Sozialversicherung, Einwanderung, Gesundheit und Sicherheit oder Transport.
• 16.2. Der Kunde stellt Service Club von Ansprüchen, Bußgeldern, Schäden, Verlusten und angemessenen Rechtskosten frei, die sich aus der Beauftragung, Beschäftigung, Einstufung, Bezahlung, Beaufsichtigung, Kündigung, dem Onboarding, der Arbeitssicherheit, der Datenverarbeitung oder der Nutzung eines Logistikmitarbeiters durch den Kunden ergeben, außer soweit sie unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Service Club zurückzuführen sind.
• 16.3. Vorbehaltlich zwingenden Rechts ist die Gesamthaftung von Service Club auf die Gebühren begrenzt, die der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis für die anspruchsbegründenden Jobs-Leistungen gezahlt hat. Keine Partei haftet für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, Strafschadensersatz, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Rufschädigung, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung.

17. Laufzeit, Verlängerung, Aussetzung und Kündigung

• 17.1. Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsrechte richten sich nach dem Auftragsformular. Unbefristete monatliche Plattformabonnements können mit einer Frist von dreißig (30) Tagen gekündigt werden. Befristete Vereinbarungen verlängern sich um jeweils gleich lange Zeiträume, sofern sie nicht mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf gekündigt werden und sofern nichts anderes angegeben ist.
• 17.2. Service Club kann bei Nichtzahlung, Umgehung, Missbrauch von Kandidatendaten, rechtswidrigen Stellenanforderungen, Missbrauch der Plattform, Reputationsrisiken, Verletzung der Vertraulichkeit, Sicherheitsrisiken oder wesentlicher Vertragsverletzung sofort aussetzen oder kündigen. Aufgelaufene Gebühren bleiben nach der Kündigung zahlbar.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona, Spanien, unbeschadet zwingender Zuständigkeitsregeln, die nicht abbedungen werden können.